Ce este o rechemare auto?

Cumpărătorii de mașini noi se așteaptă ca totul la vehiculele lor să funcționeze așa cum trebuie. Cu toate că piesele auto se uzează în timp, pot apărea probleme premature și din vina producătorului. În aceste cazuri, producătorul trebuie să-și asume întreaga responsabilitate și să emită o rechemare pe motiv de siguranță.

O rechemare este o reparare gratuită a unui defect care afectează siguranța. Aceste defecte pot include orice, de la cabluri radio defectuoase la piulițe slăbite. Când se emite ordin de rechemare pentru un anumit model, proprietarii acestuia sunt anunțați prin poștă, e-mail sau telefon. Cu toate acestea, doar 75% dintre vehiculele rechemate sunt aduse înapoi la service pentru reparații.

De ce se întâmplă acest lucru și cum să vă asigurați că mașina dvs. poate fi condusă în siguranță?

Cine efectuează o rechemare?

Deși procesul de inițiere a rechemărilor de mașini este similar în diferite regiuni, acesta poate varia în funcție de țară și de reglementările acesteia.

De exemplu, în SUA rechemările de mașini sunt de obicei inițiate de către producători sau de către National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), în timp ce în Europa, pe lângă producătorii de mașini, o rechemare poate fi dispusă și de către:

• O autoritate de reglementare, cum ar fi Comisia Europeană, în cazul în care acesta, prin mecanismele sale de reglementare și monitorizare, identifică anumite defecte legate de siguranță.
• Autoritățile naționale din statele membre care lucrează în colaborare cu autoritățile de reglementare pentru a se asigura că rechemările sunt efectuate în mod eficient și că proprietarii de mașini sunt informați.
• Consumatorii pot influența procesul de rechemare raportând riscurile potențiale agențiilor de reglementare și producătorilor. Cu toate acestea, decizia de a efectua o rechemare se ia numai după investigații amănunțite realizate de părțile menționate.

În cazul în care un vehicul este rechemat, producătorul este obligat să-i remedieze defectele gratuit.

Când expiră o rechemare?

În general, rechemările de mașini nu au o dată de expirare și pot fi transferate de la un proprietar la altul. Rechemarea emisă rămâne în vigoare până când toate vehiculele afectate au fost reparate sau înlocuite (dacă problema nu poate fi remediată), indiferent de cât timp a trecut de la ordinul inițial.

Există totuși o excepție în cazul anvelopelor - rechemările legate de anvelope sunt valabile doar pentru șaizeci de zile de la data emiterii.

Pot dealerii să refuze să remedieze o rechemare?

Rechemările de siguranță sunt emise doar atunci când se dovedește vina producătorului. Prin urmare, dealerii autorizați sunt obligați din punct de vedere legal să se ocupe de rechemări și să facă gratuit reparațiile necesare.

Totuși, în anumite circumstanțe, unii dintre aceștia pot încerca în continuare să vă taxeze sau să refuze să repare problemele de la baza rechemării. De exemplu, acest lucru se poate întâmpla dacă mașina dvs. are mai mult de 15 ani vechime sau a suferit daune din cauza unei inundații. Cu toate acestea, fiecare situație este diferită și tot ar trebui să contactați producătorul vehiculului sau autoritățile de reglementare dacă considerați că dealer-ul refuză pe nedrept să se ocupe de o rechemare.

Este important să rețineți că rechemările auto sunt făcute pentru a asigura siguranța rutieră a tuturor și trebuie luate în considerare cu seriozitate.

Unele rechemări sunt vitale

În timp ce majoritatea rechemărilor se datorează materialor fragile și problemelor de software, unii producători s-au confruntat și cu probleme mai grave de-a lungul timpului.

În 2016, scandalul emisiilor Volkswagen a zguduit lumea auto. Un producător german de autovehicule a modificat software-ul motorului diesel pentru a obține emisii de 40 de ori mai mici în timpul testării. Când adevărul a fost dezvăluit, Volkswagen a fost forțat să recheme 11 milioane de vehicule și să acopere o cheltuială imensă de 15,7 miliarde de euro.

În anii 2000, Ford a trebuit să recheme aproape 15 milioane de mașini, camioane și SUV-uri din cauza comutatoarelor defectuoase de cruise control care aveau tendința de a se uza prematur și de a produce scurtcircuite până în punctul în care provocau incendii.

Un alt incident binecunoscut a avut loc în anii '90. La viteză mare și în mediu calduros, o bandă de rulare de cauciuc a unor anvelope Firestone era predispusă să se separe de centura de oțel subiacentă. Acest lucru a dus la explozii neașteptate de anvelope și răsturnări ale SUV-urilor Ford. Acum producătorii folosesc sistemul de monitorizare a presiunii în pneuri (TPMS) pentru a evita situațiile de sub-umflare.

Fiți conștienți de rechemări atunci când cumpărați o mașină rulată

Nu trebuie să ignorați rechemările atunci când cumpărați o mașină rulată. Vedeți dacă are vreo rechemare activă și dacă are, săriți peste aceast vehicul sau asigurați-vă că veți primi gratuit reparațiile necesare remedierii. O rechemare activă înseamnă că nimeni nu a dus mașina la service după ce rechemarea a fost emisă și prin urmare aceasta încă prezintă defecte legate de siguranță, de care va trebui să aveți grijă dvs.

Producătorii emit de obicei rechemări după ce au primit mai multe rapoarte privind același defect legat de siguranță. Este foarte probabil ca o mașină care are mențiunea „rechemare deschisă” pusă lângă nume să fi avut accidente în trecut.

Încercați să aflați numărul de identificare a vehiculului (VIN) și verificați istoricul vehicului pentru a afla despre evenimentele din trecut și despre gravitatea lor.

Puteți afla online despre rechemările vehiculului dvs

Producătorii trimit notificări de rechemare o singură dată – proprietarului din momentul respectiv. Dacă ați cumpărat o mașină de la cineva care nu s-a ocupat de o rechemare, este posibil să nu bănuiți că ceva este în neregulă. Uneori, proprietarii de vehicule s-ar putea nici să nu știe că mașina lor poate lua foc accidental sau că poate pierde o roată.

Pentru a afla online despre posibilele rechemări, căutați marca, modelul și anul mașinii dvs., urmate de cuvântul „rechemare”. Unele site-uri web au nevoie doar de numărul de identificare a vehiculului (VIN) pentru a dezvălui aceste date.

Este greu să descoperiți un singur site web pentru a verifica aceste informații, deoarece diferă în funcție de locație. În cazul în care găsiți o rechemare deschisă pentru vehiculul dvs., contactați dealer-ul local și puteți rezolva problema fără a cheltui nici un ban.