Politica de rambursare
carVertical își propune întotdeauna să ofere cele mai complete și precise informații disponibile despre orice vehicul. Cu toate acestea, înțelegem că uneori este posibil ca raportul să nu corespundă așteptărilor dumneavoastră. Această politică de rambursare prezintă condițiile în care puteți primi o rambursare a creditului.
Rambursare automată a creditului pentru rapoartele fără descoperiri
Când utilizați un credit pentru a genera un raport carVertical, dacă raportul nu conține date istorice (care apar de obicei în secțiunile Odometru, Daune și Cronologie ale raportului), este considerat un „raport fără descoperiri”. În acest caz, veți primi automat o rambursare a creditului dvs.
Acest proces este instantaneu, iar creditul rambursat poate fi folosit imediat pentru a verifica un alt vehicul.
Solicitarea rambursării creditului
Dacă nu ați primit un raport fără descoperiri (sau creditul înapoi), este posibil să fiți în continuare eligibil pentru o rambursare în următoarele condiții:
- Există erori sau discrepanțe în raport
- Nu ați primit un raport
- Alte circumstanțe legitime
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare a creditului, solicitarea dvs. trebuie făcută în termen de 30 de zile de la utilizarea creditului pentru generarea raportului. Pentru a trimite cererea de rambursare, trimiteți-ne un e-mail la support+romania@carvertical.com cu detalii despre problemă – vă vom contacta în termen de 1 zi lucrătoare!