Comprar veículos usados na internet – prós, contras, e melhores práticas

Nesta era digital, o processo de compra de automóveis tem evoluído. Com alguma dose de cautela, é possível poupar tempo e dinheiro na compra de um veículo usado fazendo-o através da internet. Antes de o fazer, porém, é bom conhecer os inconvenientes, os problemas, e as fraudes mais comuns.

Vejamos as melhores práticas para comprar um carro usado pela internet, incluindo como pesquisar, negociar o preço e inspecionar o veículo.

Panorama do mercado online de veículos usados

A Era da Informação transformou o mercado de veículos de ocasião, introduzindo novas possibilidades, inovações e desafios. Hoje, a internet é o local mais utilizado para a venda de veículos usados, pelo que os vendedores particulares e os concessionários confiam nos mercados online. Para quem vai comprar carro online pela primeira vez, a abundância de opções pode ser avassaladora – eis algumas informações importantes a ter em conta antes de comprar um veículo usado através da internet.

Tipos de mercados online

Atualmente, a internet está repleta de mercados de automóveis usados. Os sites convencionais onde qualquer pessoa pode publicar anúncios de veículos continuam a ser os mais conhecidos. No entanto, estão a surgir outras opções de grande qualidade.

Por exemplo, muitos sites de análise de automóveis, de empresas de financiamento, de redes sociais e de concessionários têm os seus próprios mercados online, onde também podem oferecer os seus serviços.

Os leilões são outra forma de comprar carros online, especialmente para quem procura ofertas mais baratas. É possível licitar num automóvel de que se goste, esperando que a licitação seja final e que se consiga um bom negócio. No entanto, muitas das leiloeiras não fornecem informações pormenorizadas sobre os veículos, pelo que existem mais riscos.

Opções de inspeção

Só é possível avaliar o estado de um veículo depois de o inspecionar devidamente, mas uma inspeção rigorosa pode ser difícil quando a compra é efetuada pela internet. Alguns particulares oferecem a possibilidade de efetuar uma inspeção à distância, fotografando e filmando o veículo da forma que o cliente preferir, mas, muitas vezes as fotografias e os vídeos não refletem a realidade.

Há concessionários que podem levar o carro até ao cliente para que este o inspecione. Se a pessoa gostar do carro, pode comprá-lo, acrescido dos custos de transporte. Se não gostar, o vendedor fica com o carro e cobra o custo de transporte. Mas atenção que os custos variam consoante a localização e o tipo de transporte.

No caso de o cliente não ser capaz de inspecionar o automóvel por si próprio, pode contratar um perito independente para o fazer por si. Normalmente, é um mecânico ou especialista que conhece os pontos fracos do modelo, que pode verificar o automóvel em questão e dar uma opinião imparcial sobre o mesmo.

Como é que se paga pelo veículo?

Como as fraudes no mercado de automóveis usados são frequentes, o pagamento é uma das etapas mais importantes. A forma de pagamento do veículo usado depende do comprador e do vendedor, mas estas são as opções mais comuns:

• Transferência bancária convencional. Se o comprador e o vendedor se puderem encontrar pessoalmente, a melhor forma de pagamento é uma transferência efetuada no próprio banco. Desta forma, os funcionários do banco certificar-se-ão de que a transação é legítima e que o vendedor receberá o dinheiro.
• Transferência bancária online. A maioria das transações de automóveis usados é feita através de transferência bancária eletrónica. Esta permite transferir dinheiro para uma pessoa em qualquer parte do mundo e deixar a transação registada. Normalmente, as transferências eletrónicas são concluídas em 1–2 dias úteis.
• Dinheiro vivo. Atualmente, as pessoas já não utilizam dinheiro vivo com tanta frequência, mas ainda é possível pagar um automóvel a dinheiro. Lembra-te de que estas transações não são registadas e deixam-te vulnerável a fraudes, por isso, certifica-te de que o recibo de venda impresso tem o preço total do veículo e uma linha a dizer que o preço foi pago totalmente em dinheiro.
• Criptomoedas. Embora as criptomoedas ainda não sejam uma opção familiar entre os vendedores de carros usados, é possível utilizá-las caso o vendedor esteja disposto a aceitá-las. Não te esqueças de preencher um recibo de venda para evitar burlas.

Verifica cuidadosamente todas as linhas dos documentos que assinas – certifica-te de que os números de matrícula e de identificação do veículo coincidem e evita atalhos. Por último, guarda todos os documentos assinados. Podes vir a precisar deles se o negócio der para o torto.

Os carros em segunda mão também podem ter garantia

Uma das maiores preocupações ao comprar um automóvel usado é a possibilidade de este avariar depois de ter sido pago. Alguns concessionários e vendedores particulares oferecem uma garantia limitada, assegurando que alguns problemas são reparados gratuitamente durante o primeiro mês ou durante mais tempo. Esta é uma boa solução quando se compra um veículo usado, mas certifica-te de que sabes tudo sobre as condições da garantia, porque ela pode inflacionar o preço do veículo.

Prós e contras da compra de veículos pela internet

O mercado de automóveis usados mudou muito desde o aparecimento de sites de venda de carros online. Ofereceram-nos uma maior seleção, preços mais baixos, e maior rapidez nas operações.

Eis algumas das principais razões pelas quais as pessoas preferem comprar automóveis usados através da internet.

Maior seleção e navegação simplificada

A maioria das pessoas vende os seus veículos usados pela internet, pelo que existe uma grande oferta de modelos. Basta escolher a marca e o modelo preferidos, ou dar prioridade a outras características, como o tipo de combustível, o motor, ou a cor do veículo.

Ao comprar online, é possível fazer uma pesquisa aprofundada sobre qualquer modelo sem a pressão de outras pessoas. Os proprietários de veículos costumam partilhar as suas experiências em vários fóruns e redes sociais – esta informação pode revelar factos importantes sobre as falhas de cada modelo.

Além disso, é possível verificar com calma o historial do veículo, consultar as últimas inspeções técnicas, os registos de quilometragem, e outros dados. Todas estas informações são úteis para tomar uma decisão informada, em vez de confiar nos vendedores treinados de um stand de automóveis usados.

Comparação eficaz dos preços

Uma maior seleção de veículos permite comparar os preços mais facilmente. Talvez não saibas o valor de um determinado carro até veres outros carros semelhantes à venda. O estado de conservação atual, os acessórios adicionais, os registos de manutenção e até a cor têm impacto no valor do automóvel, pelo que é possível consultar outros anúncios para avaliar corretamente o preço do automóvel.

Contras

Há pessoas que não se importam de pagar por um veículo usado sem o terem visto. Para elas, as fotografias e a palavra do vendedor são suficientes. Embora esta atitude simplifique as coisas, pode não ser boa ideia (especialmente se tiveres algum amor pelo teu dinheiro).

Eis alguns dos maiores riscos associados à compra de automóveis usados através da internet.

Danos ou problemas mecânicos não declarados

Um dos maiores riscos de comprar um veículo usado pela internet é a possibilidade de o vendedor ocultar factos que não se podem verificar sem uma inspeção física. Pode haver riscos, marcas, corrosão, problemas mecânicos... ou pior.

O carro pode ainda vibrar e fazer vários ruídos estranhos, avisando sobre danos e problemas de segurança. Estes inconvenientes são mais difíceis de evitar quando o veículo é comprado pela internet (especialmente quando é comprado a um particular).

Burlas e fraudes: será seguro comprar um automóvel usado através da internet?

É mais fácil enganar clientes através de plataformas online do que pessoalmente. Eis algumas das burlas mais comuns no mercado de usados:

• “Lavagem” de títulos. Trata-se de uma operação ilegal que “limpa” o título de um veículo, apagando informações importantes sobre ele. Felizmente, todas as informações sobre danos sofridos, registos de quilometragem, e outros aspetos continuam sempre disponíveis nos relatórios históricos do veículo.
• Anúncios falsos. Alguns burlões publicam anúncios falsos de carros que nem sequer possuem, na esperança de que alguém pague adiantado. Deves pedir sempre fotografias específicas do veículo e encontrar-te com o vendedor para evitares esta fraude.
• “Curbstoning”. Os veículos sinistrados e danificados têm um valor muito inferior, pelo que, por vezes, os burlões tentam vendê-los como estando em perfeitas condições de funcionamento. Esperam encontrar um comprador que não verifique o registo do veículo. Por isso, deves ter cuidado e certificar-te sempre de que tanto o número VIN do veículo como o vendedor são legítimos.
• Cartões de oferta. Nunca aceites pagar um veículo com cartões de oferta – os burlões costumam utilizar este método de pagamento impossível de rastrear para extorquir dinheiro às suas vítimas.

Estas são apenas algumas das muitas fraudes que existem. A melhor maneira de as evitar é conhecer o vendedor pessoalmente e ver o veículo com os próprios olhos.

Portes de envio, impostos e outras taxas adicionais

As taxas e taxinhas rapidamente acumulam, especialmente quando se compra o veículo pela internet. Dependendo da localização, podes ter de pagar pelo envio, que pode ser bastante caro dado o peso e a complexidade da carga.

Se vais financiar a compra do veículo, pergunta sobre as taxas adicionais. Lembra-te ainda de que o registo, o seguro, e a manutenção também têm o seu preço. Pedir orçamentos de seguradoras, comparar preços, e ter algum dinheiro guardado para taxas adicionais pode ajudar.

Melhores práticas na compra de veículos usados

Um automóvel é, geralmente, a segunda compra mais dispendiosa da vida de uma pessoa, pelo que é essencial tomar precauções para evitar más escolhas.

Pesquisar o veículo

As compras espontâneas estão mais sujeitas a problemas futuros. Eis alguns aspetos a considerar ao escolher o próximo veículo:

• Certifica-te de que sabes todas as funcionalidades de que precisas. Ao comprar um veículo em segunda mão, não te podes limitar a assinalar as opções que queres ter. Deves fazer uma lista das funcionalidades obrigatórias e ignorar os modelos que não as têm. Por exemplo, se o carro não tiver o sistema de piloto automático para as viagens longas que vais fazer no futuro, é provável que comeces a procurar outro carro pouco tempo depois da sua compra.
• Não ignores problemas óbvios. Provavelmente, já fizeste alguma pesquisa na internet e descobriste os pontos fracos do teu modelo preferido. Confia nos relatos: se outros proprietários falam de falhas na transmissão, prepara-te para enfrentar este problema ou opta por outro modelo.
• Reserva algum tempo para escolher o local de compra do veículo. Os automóveis usados costumam ser vendidos por particulares, concessionários ou leilões. Os particulares podem ser a opção mais equilibrada: os concessionários (com boa reputação) têm veículos mais caros, mas também melhores, enquanto os leilões oferecem negócios fenomenais, mas com maior risco.

Quando encontrares um veículo que te agrade, certifica-te de que tem registos de manutenção e de que toda a manutenção regular foi feita a tempo. Além disso, questiona sobre problemas atuais e reparações recentes.

Pede o número VIN e compra um relatório histórico

Investir num relatório histórico é um dos passos mais importantes para comprar um veículo usado pela internet, por isso, certifica-te de que tens o número VIN. Muitos vendedores incluem-no nos anúncios, mas também podes perguntar-lhes diretamente.

A verificação do historial pode revelar factos que podem comprometer o negócio, tais como danos graves, questões jurídicas, ou manipulações da quilometragem.

Ao procurares um automóvel na internet, podes verificar o historial de qualquer veículo mesmo sem te encontrares com o vendedor ou veres o veículo pessoalmente – basta introduzires o seu número VIN no nosso site.

Encontrar registos de danos nem sempre significa que deves desistir do negócio, especialmente se gostares desse veículo em particular. Deves, no entanto, observar atentamente as áreas danificadas para garantir que foram devidamente reparadas.

Podes deparar-te com vendedores que acham que o número VIN é uma informação pessoal que revela detalhes confidenciais, mas isso não é verdade. Se um vendedor não te fornecer o número VIN do veículo, significa que te pode estar a esconder algo.

Usar plataformas conhecidas

Ao procurares um veículo usado, verifica vários sites de venda de automóveis e certifica-te de que são bem conhecidos. É provável que já conheças alguns sites fiáveis, e deves saber como reconhecer um site conceituado.

Em primeiro lugar, deves procurar plataformas que tenham uma grande oferta de veículos – e quantos mais clientes, melhor. Além disso, verifica se o site é fácil de utilizar, se tem muitas opções de filtragem, etc.

Não te precipites a comprar o primeiro veículo usado que te agradar. Provavelmente não serás o único interessado e até poderá não ser a melhor opção para ti. Reserva algum tempo para encontrares, pesquisares e inspecionares os veículos de que gostas antes de os comprares pela internet.