Kas ir automašīnas atsaukšana?

Jaunu auto pircēji sagaida, ka viss viņu transportlīdzeklī strādās kā nākas. Lai gan auto daļas laika gaitā nodilst, priekšlaicīgas problēmas var rasties arī ražotāja kļūdas dēļ. Šādos gadījumos ražotājam ir jāuzņemas pilna atbildība un jāizdod drošības atsaukums.

Atsaukšana ir bezmaksas ar drošību saistīta defekta novēršana. Šādi defekti var būt dažādi, sākot no bojātas radio vadu instalācijas līdz atskrūvētiem stiprinājumu uzgaļiem. Ja konkrēts modelis tiek atsaukts, tā īpašnieki tiek informēti pa pastu, e-pastu vai tālruni. Tomēr tikai 75 % no atsauktajiem transportlīdzekļiem tiek nogādāti remontam.

Kāpēc tā notiek un kā pārliecināties, ka Tava automašīna ir droša braukšanai?

Kas atsauc automašīnas?

Lai gan automašīnu atsaukšanas process dažādos reģionos ir līdzīgs, tas var atšķirties atkarībā no valsts un tās likumdošanas.

Piemēram, ASV automašīnu atsaukšanu parasti uzsāk transportlīdzekļu ražotāji vai Nacionālā ceļu satiksmes drošības administrācija (NHTSA), savukārt Eiropā atsaukšanu var izsludināt ne tikai automobiļu ražotājs, bet arī:

• Regulatīvā iestāde, piemēram, Eiropas Komisija, ja tā, izmantojot savus regulatīvos un uzraudzības mehānismus, konstatē ar drošību saistītus defektus.
• Dalībvalstu valsts iestādes, kas sadarbojas ar regulatīvajām organizācijām, lai nodrošinātu, ka atsaukšana tiek veikta efektīvi un automobiļu īpašnieki tiek informēti.
• Patērētāji var ietekmēt atsaukšanas procesu, ziņojot par iespējamiem riskiem regulatīvajām iestādēm un ražotājiem. Tomēr lēmums par atsaukšanu tiek pieņemts tikai pēc rūpīgas izmeklēšanas, ko veic minētās puses.

Ja transportlīdzeklis tiek atsaukts, ražotāja pienākums ir bez maksas novērst defektu.

Kad beidzas atsaukšanas termiņš?

Parasti automašīnu atsaukumiem nav noteikts derīguma termiņš, un tos var nodot no viena īpašnieka citam. Izsludinātais atsaukums paliek spēkā, līdz visi skartie transportlīdzekļi ir salaboti vai nomainīti, ja problēmu nav iespējams novērst, neatkarīgi no tā, cik daudz laika ir pagājis.

Tomēr ir izņēmums attiecībā uz riepām - ar riepām saistītie atsaukumi ir spēkā tikai 60 dienas pēc to izsniegšanas datuma.

Vai dīleri var atteikties labot atsaukumu iemeslus?

Drošības atsaukumus izsniedz tikai tad, ja ir pierādīta ražotāja vaina. Tāpēc licencētiem dīleriem ir juridisks pienākums risināt atsaukumus un veikt nepieciešamos remontdarbus bez maksas transportlīdzekļa īpašniekam.

Tomēr noteiktos apstākļos daži no tiem tomēr var mēģināt iekasēt maksu vai atteikties novērst atsaukuma iemeslu. Piemēram, tas var notikt, ja automašīna ir vecāka par 15 gadiem vai ir cietusi plūdos. Taču katra situācija ir atšķirīga, un Tev tomēr jāsazinās ar transportlīdzekļa izgatavotāju vai regulatīvajām iestādēm, ja uzskatīt, ka dīleris nepamatoti atsakās risināt atsaukšanas jautājumu.

Ir svarīgi atcerēties, ka automašīnu atsaukšana tiek veikta, lai nodrošinātu ikviena satiksmes dalībnieka drošību, un to nedrīkst uztvert vieglprātīgi.

Daži atsaukumi ir ļoti svarīgi

Lai gan vairums atsaukumu ir saistīti ar neaizsargātiem materiāliem un programmatūras problēmām, daži ražotāji gadu gaitā ir saskārušies ar nopietnākām problēmām.

2016. gadā automobiļu pasauli satricināja Volkswagen izmešu skandāls. Vācijas autobūves uzņēmums pielāgoja dīzeļdzinēja programmatūru, lai testēšanas laikā panāktu 40 reižu zemākas emisijas. Kad patiesība tika atklāta, Volkswagen bija spiests atsaukt 11 miljonus transportlīdzekļu un segt 15,7 miljardus eiro lielus izdevumus.

2000. gados Ford bija jāatsauc gandrīz 15 miljoni vieglo un kravas automobiļu un apvidus auto kļūdainu kruīza kontroles slēdžu dēļ, kas mēdza priekšlaicīgi nolietoties un radīt īssavienojumus, izraisot ugunsgrēkus.

Cits labi zināms incidents notika 90. gados. Dažu “Firestone” riepu gumijas protektors lielā ātrumā un karstā klimatā mēdza atdalīties no zem tā esošās tērauda lentes. Tas izraisīja negaidītus riepu sprādzienus un Ford krosoveru apgāšanos. Tagad ražotāji izmanto riepu spiediena kontroles sistēmu (TPMS), lai izvairītos no nepietiekama gaisa spiediena gadījumiem.

Pērkot lietotu automašīnu, painteresējies par atsaukšanas gadījumiem

Pērkot lietotu automašīnu, nevajadzētu aizmirst par atsaukumiem. Noskaidro, vai automašīnai ir kādi neatrisināti atsaukumi, un, ja ir, izvairies no šī darījuma vai pārliecinies, ka remonts joprojām būs bezmaksas. Atklāts atsaukums nozīmē, ka pēc atsaukuma izdošanas neviens nav pieņēmis automašīnu remontam un tai joprojām ir ar drošību saistīti defekti, kas Tev būs jānovērš pašrocīgi.

Ražotāji parasti izdod atsaukumus pēc vairāku ziņojumu saņemšanas par vienu un to pašu ar drošību saistītu defektu. Iespējams, ka automašīnai, pie kuras nosaukuma karājas "atvērta atsaukšana", iepriekš ir bijuši negadījumi.

Mēģini noskaidrot transportlīdzekļa identifikācijas numuru (VIN) un pārbaudi transportlīdzekļa vēsturi, lai uzzinātu par iepriekšējiem notikumiem un to nopietnību.

Informāciju par sava transportlīdzekļa atsaukumiem vari iegūt tiešsaistē

Ražotāji atsaukšanas paziņojumus nosūta tikai vienu reizi - pašreizējam īpašniekam. Ja iegādājies automašīnu no kāda, kurš nav parūpējies par atsaukumu, Tev var arī nerasties aizdomas. Dažkārt transportlīdzekļu īpašnieki var pat nezināt, ka viņu automašīna var nejauši aizdegties vai zaudēt riteni.

Lai tiešsaistē uzzinātu par iespējamiem atsaukumiem, meklē sava automobiļa marku, modeli un gadu un pēc tam pievieno vārdu "atsaukumi". Dažās tīmekļa vietnēs, lai atklātu šos datus, ir jānorāda tikai transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN).

Ir grūti norādīt vienu tīmekļa vietni, kurā pārbaudīt šo informāciju, jo tās atšķiras atkarībā no atrašanās vietas. Ja atrod atvērtu atsaukumu savam transportlīdzeklim, sazinies ar vietējo dīleri, un problēmu, iespējams, varēsi atrisināt, netērējot ne centa.