Helpcentrum

Zakelijke klanten kunnen de rapporten van carVertical kopen op basis van een abonnement.

U kunt kiezen tussen 10 of 30 rapporten per maand, en uw credits worden automatisch elke 30 dagen vernieuwd (of vroeger indien nodig).

Zo werkt het:

Abonnementsvormen

carVertical biedt twee abonnementstypes aan:

• 10 rapporten per maand
• 30 rapporten per maand

De credits van een abonnement zijn 30 dagen geldig vanaf de aankoopdatum en ze worden elke factuurcyclus vernieuwd. Als u meer credits nodig hebt voordat uw huidige facturatieperiode is afgelopen, dan kunt u de functie automatisch aanvullen inschakelen.

Automatisch aanvullen

Als u automatisch aanvullen inschakelt, beschikt u altijd over voldoende credits.

Als uw credits op zijn, worden ze automatisch aangevuld op basis van uw abonnement. Hierbij wordt de facturatiedatum gewijzigd naar de datum waarop de credits automatisch werden aangevuld.

U kunt automatisch aanvullen activeren door deze functie in te schakelen op uw abonnementspagina.

Hoe neemt u een abonnement op carVertical?

Volg deze stappen om een abonnement te nemen op carVertical:

1. Log in op uw carVertical-account

Om een abonnement op carVertical te activeren, logt u in op uw carVertical-account en kiest u Mijn abonnement in het vervolgkeuzemenu aan de zijkant.

2. Kies een abonnementsvorm

Klik op Abonnementen bekijken op de pagina Mijn abonnement. Zo komt u terecht op de pagina prijzen op maat, waar u het abonnement kunt kiezen dat het beste aansluit bij uw behoeften.

Als u al een abonnement had dat werd stopgezet, dan ziet u de gegevens daarvan op deze pagina. Als u dit opnieuw wilt activeren, klik dan op de knop Abonnement heractiveren.

3. Voltooi uw aankoop

Als u een abonnement hebt geselecteerd op de pagina met de prijzen, klik dan op Abonneren. Hierna komt u terecht op de betaalpagina. Voer alle vereiste gegevens in en klik op Aankoop afronden.

4. Beheer uw abonnement

Na uw aankoop verschijnt de informatie over uw abonnement op de pagina Mijn abonnement in uw carVertical-account. In het blauwe gedeelte ziet u de belangrijkste kenmerken van uw abonnement, zoals het abonnementstype, de totale abonnementsprijs en de volgende facturatiedatum.

Op deze pagina kunt u ook de betalingsgegevens wijzigen, de functie voor automatisch aanvullen inschakelen, met de schakelknop, en uw abonnement annuleren of heractiveren.

Hoe kunt u uw betalingsgegevens wijzigen?

Het bijwerken van uw betalingsgegevens is snel en eenvoudig:

Ga naar de pagina Mijn abonnement op uw carVertical-account en kies Betalingsmethode en vervolgens Betalingsgegevens bewerken.

Hier kunt u een betalingsmethode toevoegen, bijwerken of verwijderen.

Uw abonnement annuleren

U kunt uw abonnement kosteloos annuleren. Open daarvoor de pagina Mijn abonnement en klik op Abonnement annuleren onderaan de pagina.

Uw credits blijven geldig tot de volgende facturatiedatum.

Heeft u nog vragen? Als u meer hulp nodig hebt bij het controleren van meerdere auto's, neem dan gerust contact op met onze klantendienst – we helpen u graag verder!