Centro de ajuda

Os nossos clientes empresariais podem subscrever pacotes de relatórios da carVertical.

Podes subscrever um pacote de 10 ou de 30 relatórios por mês. Os créditos são renovados automaticamente a cada 30 dias (ou mais cedo, se precisares).

Eis como funciona:

Planos de subscrição

A carVertical disponibiliza dois planos de subscrição:

• 10 relatórios por mês
• 30 relatórios por mês

Os créditos obtidos em subscrições são válidos por 30 dias a contar da data de compra e renovam automaticamente a cada ciclo de faturação. Se precisares de mais créditos antes da data de renovação, podes ativar a opção Carregamento automático.

Carregamento automático

A opção de carregamento automático permite-te ter sempre créditos disponíveis.

Assim que esgotares os créditos, a tua conta é automaticamente carregada com mais créditos, consoante o teu plano de subscrição. A data de faturação também é ajustada consoante o dia do carregamento.

Podes ativar o carregamento automático na página "A minha subscrição".

Como ativar um plano de subscrição da carVertical?

Para ativares um plano de subscrição da carVertical:

1. Inicia sessão na tua conta carVertical

Para começares a usufruir de um plano de subscrição, deves iniciar sessão na tua conta carVertical e selecionar a opção A minha subscrição, no menu "A minha conta".

2. Escolhe um plano de subscrição

Na página A minha subscrição, clica no botão Ver planos. Serás reencaminhado para o preçário, onde poderás escolher o plano de subscrição que preferires.

Se já tiveste uma subscrição que entretanto foi cancelada, a página também te mostrará os detalhes desse plano. Podes reativá-lo, clicando no botão Reativar subscrição.

3. Finaliza a compra

Quando tiveres escolhido um plano de subscrição na página do preçário, clica no botão Subscrever. Serás reencaminhado para a página de pagamento. Introduz as informações pedidas e clica no botão Concluir compra.

4. Controla a tua subscrição

Depois de concluíres a compra, as informações sobre a subscrição ativa aparecerão na página A minha subscrição, na tua conta carVertical. A secção azul inclui informações-chave sobre o plano de subscrição, nomeadamente detalhes do plano, preço, e dia de faturação.

Nessa página, também podes editar as informações de pagamento, ativar o carregamento automático, e cancelar ou reativar a tua subscrição.

Como editar as informações de pagamento?

Atualizar as informações de pagamento é rápido e fácil:

Na página A minha subscrição, clica em Editar dados de pagamento, em Método de pagamento.

Aqui, podes adicionar, editar, ou remover diferentes métodos de pagamento.

Como cancelar a subscrição?

Podes cancelar a tua subscrição sem qualquer penalização. Basta ires à página A minha subscrição e clicares em Cancelar subscrição, no fundo da página.

Os teus créditos continuarão ativos até à próxima data de faturação.

Continuas com questões? Se precisares de mais ajuda para compreenderes como verificar vários veículos, não hesites em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente – teremos todo o gosto em ajudar-te!