Política de Reembolso

Provisões Gerais

Será elegível para um reembolso completo ou parcial, num prazo de 30 dias, após a sua compra. Após o período de 30 dias, já não será elegível e não poderá receber um reembolso.

Motivos para um reembolso

• Se reparar que existem quaisquer discrepâncias no serviço de verificação do VIN;
• Se não recebeu o relatório, após pagar pelo mesmo;
• Outro motivo.

Informações necessárias na solicitação de um reembolso

1. Descarregue e preencha o formulário de reembolso. O formulário pode ser descarregado aqui;
2. Envie, por email, o formulário preenchido (Word ou PDF) para support+portugal@carvertical.com;
3. Certifique-se que anexa ao email o seu certificado bancário da transação e quaisquer outros ficheiros relevantes.

A equipa da carVertical irá rever o seu relatório, analisar os dados que submeteu e responder-lhe dentro de 1 dia útil.

Se tiver alguma questão adicional, não hesite em contactar-nos através do support+portugal@carvertical.com.