Karolis Bareckas

Cosa possono dirti le foto sul passato di un'auto?

Un caso di successo: come HDI Assicurazioni combatte le frodi assicurative con i report storici

ll 2024 di carVertical: grandi passi verso un mercato migliore

Per ottenere un report sullo storico del veicolo, segui i seguenti passaggi

Cerca il VIN code del veicolo che si intendi controllare

Inserisci il VIN e fai clic su " Ricevi il report".

Crea il tuo account personale su carVertical (oppure fai il 

Selezionare il report che soddisfa le tue esigenze

I crediti dei report sono memorizzati nel tuo account di carVertical. Per utilizzarli:

Procurati il codice VIN del veicolo che desideri controllare

Immetti il VIN e clicca su "Controlla l’auto".

Per verificare che il tuo account disponga di crediti, clicca su "Il mio account" nella parte superiore della pagina iniziale (o nella parte inferiore della schermata iniziale dell’app). In questo modo scoprirai il numero di report rimanenti.

Controllare due volte il VIN. Un problema comune è quello di confondere "5" con "S" o "4" con "A". Il numero di telaio deve essere composto da 17 caratteri: verifica che non te ne sia dimenticato nessuno.

Nota: non preoccupatevi delle maiuscole o delle minuscole, è indifferente!

Controlla due volte la tua casella di posta elettronica e il tuo account personale di carVertical.

Verifica il tuo estratto conto bancario per assicurarti che il pagamento sia andato a buon fine. In caso contrario, prova a effettuare nuovamente il pagamento.

Se avessi ancora problemi, per favore contatta la nostra 

Potrai accedere ai tuoi report accedendo al tuo account personale carVertical. Usa l’e-mail iniziale (sbagliata) per farlo.

Tuttavia, si consiglia di creare un nuovo account per gli acquisti futuri. In questo modo sarà possibile ricevere i report sia via e-mail che nel proprio account personale di carVertical. Inoltre, ti permetterà di reimpostare la password del vostro account se la dimenticate. Inoltre, ti permetterà di reset reimpostare la password del tuo account se la dimenticassi.

Utilizza la funzione di ripristino della password nella schermata di accesso:

Inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su 

Controlla la tua e-mail e segui le istruzioni per reimpostare la password.

 con "Elimina il mio account" come oggetto.

Nota che cancellando il tuo account potresti perdere tutti i nuovi servizi, prodotti e offerte speciali di carVertical. Se vuoi ancora cancellare l’account, ci dispiacerà che tu te ne vada!

 in fondo a qualsiasi newsletter di carVertical. In alternativa, 

Sfortunatamente – no. I report non sono più accessibili dopo la loro scadenza (30 giorni dopo la generazione del report).

Per noi è fondamentale fornire informazioni aggiornate nei nostri report. Mantenendo i vecchi report accessibili tramite il nostro sito web, rischieremmo di fuorviare gli acquirenti e i venditori di veicoli.

Se si ha bisogno del report di carVertical in un secondo momento, si prega di stampare o fare il download in formato PDF prima della scadenza!

Per scaricare il report di carVertical in formato PDF, scorrere fino alla fine del report e fare clic su 

Per stampare, aprire il file PDF scaricato con l’applicazione PDF reader e utilizzare la funzione di 

Account e risoluzione dei problemi

carVertical fornisce dati sui veicoli raccolti da oltre 900 database. Raccogliamo tutti i dati che riusciamo a trovare su un veicolo specifico e li inseriamo in un unico report.

Non siamo noi a creare i dati che compaiono nei nostri report: quando si inserisce un VIN nel nostro sito web, lo utilizziamo per ricercare le informazioni nei database appartenenti a varie istituzioni, tra cui assicurazioni, forze dell’ordine e altre. Tutte le informazioni incluse nel report provengono da queste fonti.

"VIN" è l’abbreviazione di "numero di identificazione del veicolo", un insieme unico di 17 caratteri che le case automobilistiche assegnano singolarmente a ogni singolo veicolo (comprese auto, moto, camion, ecc.). Il VIN è riportato su varie parti del veicolo e nei documenti di immatricolazione.

Di solito ci vuole circa 1 minuto - 64 secondi in media, per essere precisi! Il servizio è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e i report vengono generati automaticamente.

Noi forniamo le informazioni necessarie per determinare le reali condizioni di un veicolo: chilometraggio totale, danni subiti, paese di immatricolazione, analisi dei database dei veicoli rubati e molto altro ancora.

Nota: non possediamo né creiamo i dati dei nostri report; le informazioni che forniamo dipendono da ciò che è scritto nei database.

carVertical offre molti vantaggi rispetto alla concorrenza. Ad esempio, a differenza di molte aziende che si occupano di storico delle auto, carVertical offre un unico report per tutti i Paesi: non dovrete pagare un extra per cercare i dati in Paesi diversi.

Consulta la nostra pagina riguardo ai Vantaggi per saperne di più su come carVertical si differenzia da altri report di storico.

Sfortunatamente no. Ti diamo degli spunti per identificare i problemi, ma il report non è una prova legale. Il nostro consiglio è questo: ordina un report carVertical prima di firmare il contratto di acquisto del veicolo. Questo ti aiuterà a evitare acquisti sbagliati sul mercato delle auto usate!

Raccogliamo dati da varie fonti, tra cui registri statali, compagnie assicurative, officine di riparazione auto, flotte di veicoli interconnessi e da molte altre fonti.

Sentiti libero di inviare le tue domande al nostro 

Il report (online) sarà disponibile per 30 giorni dopo l’acquisto. Se pensi di averne bisogno in seguito, puoi stamparlo o salvarlo in un file.

Dopo aver acquistato più di un report, tutti i report non utilizzati immediatamente appariranno nel vostro account di carVertical come crediti di report. Per utilizzarli, è sufficiente accedere al proprio conto e seguire questi passi .

Tutti i crediti saranno validi per 6 mesi, quindi non dovrai affrettarti a utilizzarli.

I crediti sono validi per 6 mesi dopo l’acquisto. Se sono rimasti dei crediti, è sufficiente accedere al proprio account personale carVertical e riscattare i report rimanenti.

Di default, è possibile visualizzare il report nell’app o nel sito web. Facendo clic su un pulsante, potrai inoltre scaricare i tuoi report come PDF . In questo modo, è possibile non solo condividere un link al proprio report, ma anche condividerlo come documento PDF.

I report di carVertical presentano dati provenienti da diverse fonti di dati disponibili. Se un veicolo è stato coinvolto in un incidente e ci sono dati in merito nei database ufficiali, queste informazioni appariranno nel nostro report.

Tuttavia, se il veicolo danneggiato è stato sottoposto a manutenzione senza contattare la compagnia assicurativa, l’incidente non sarà segnalato nel report di carVertical.

Questo vale in generale per qualsiasi evento relativo all’auto, che potrebbe essere altrimenti registrato nel vostro report.

carVertical non crea i dati presenti nei nostri report. Tutti i dati provengono da varie fonti affidabili.

È possibile rimuovere i dati dal report carVertical?

I report di carVertical sono generati automaticamente, utilizzando i dati di centinaia di fonti ufficiali di terze parti.

No. carVertical non crea né possiede alcun dato e i nostri report sono generati automaticamente.

carVertical non valuta i veicoli, né fornisce suggerimenti sull’acquisto di un particolare veicolo. Il nostro report si limita a fornire i dati registrati nelle fonti ufficiali. Grazie a queste informazioni, il cliente può decidere se è interessato a un veicolo o meno.

carVertical non può controllare la lettura del contachilometri in tempo reale. I nostri report forniscono le letture del contachilometri registrate in passato nelle banche dati ufficiali.

Il valore del danno viene calcolato dalle compagnie di assicurazione del Paese in cui si è verificato il guasto. Ad esempio, se il veicolo che stai controllando avesse subito un incidente in Germania, il valore sarà espresso in euro. Se invece il sinistro fosse accaduto in Polonia, il valore sarà espresso in zloty.

Se sei a conoscenza di un incidente che il veicolo abbia subito e sei in dubbio sul valore dei danni causati da quell’incidente, è molto probabile che ciò sia dovuto a una di queste ragioni:

Le valutazioni dei danni sono di solito un indicatore di quanto costerebbe riparare l’auto in un centro di riparazione ufficiale. Questi centri utilizzano in genere ricambi più costosi e fanno pagare di più il lavoro.

Le valutazioni dei danni si basano sui prezzi di mercato. Di conseguenza, se il veicolo è stato danneggiato in un altro Paese, i costi di riparazione rispecchieranno i prezzi di quel Paese (che possono essere più alti o più bassi, a seconda della tua posizione).

​​Se hai utilizzato un credito per generare un report senza informazioni, te lo rimborseremo automaticamente. Potrai utilizzare questo credito immediatamente per ottenere un altro report di carVertical.

rimarranno attivi nel tuo account per 6 mesi dalla data del rimborso. 

Durante questo periodo, potrai utilizzare i crediti restituiti per controllare il VIN di qualsiasi altro veicolo e ottenere un nuovo report.

Un report senza informazioni valido per ricevere il rimborso automatico del credito é un report che 

registri sul chilometraggio (sezione Contachilometri);

eventi amministrativi, ad esempio registri relativi a vendite, cambi di proprietà, revisioni, ecc. (sezione Cronologia eventi).

Per utilizzare i crediti restituiti e controllare un’altra auto, devi accedere al tuo account di carVertical. Una volta effettuato l'accesso, potrai ottenere un nuovo report da qualsiasi pagina contenente il campo "Inserisci il VIN", tra cui la pagina iniziale e quella del tuo profilo. Il sistema non chiederà il pagamento e ti permetterà quindi di utilizzare i crediti restituiti.

Sì, grazie alla funzione che permette di inserire più di un VIN, è possibile controllare 

fino a 10 numeri di telaio contemporaneamente

Questa funzione può essere utilizzata da tutti i clienti di carVertical, sia privati che aziende. È sufficiente copiare e incollare un elenco di numeri di telaio o inserirli uno a uno manualmente e in pochi clic verranno tutti verificati contemporaneamente.

Come si possono controllare più numeri di telaio in una volta sola?

Una volta pronto l’elenco dei numeri di telaio, generare i report sullo storico di ciascun veicolo è semplice. Ecco come procedere:

. In questo modo accederai alla pagina in cui sono elencati tutti i tuoi report.

Nella parte superiore della pagina troverai un campo di testo con sopra la dicitura 

. In questo campo puoi inserire fino a 10 VIN (numeri di telaio) separati da una virgola o da uno spazio.

il VIN è sempre composto da 17 caratteri

Una volta inseriti tutti i numeri di telaio delle auto da controllare, fai clic su 

Solitamente è sufficiente un minuto per generare tutti i report, ma, dal momento che potrebbe capitare che sia necessario più tempo, una volta completata l’operazione ti invieremo anche un’e-mail per avvisarti che i tuoi report sono pronti.

Tutti i report generati saranno disponibili nella sezione 

 e per ognuno di essi verrà visualizzato il numero di telaio, la marca e il modello dell’auto, lo status del report e la data di scadenza.

Normalmente tutti i report una volta generati risultano attivi, ma in casi eccezionali, se non abbiamo trovato documenti sullo storico del veicolo o ne abbiamo trovati pochi, il report potrebbe essere rimborsato automaticamente.

dopo aver aperto il report per la prima volta diventa bianco, per aiutarti a tenere traccia dei report già visualizzati.

avrai accesso a un report completo sullo storico del veicolo comprensivo di letture del contachilometri, foto e altri dettagli fondamentali.

Ti ricordiamo che tutti i report scadono dopo 30 giorni, in modo da evitare di avere report con informazioni non aggiornate. Dopo averlo visualizzato, puoi salvare il report in formato PDF facendo clic su 

Hai ancora dei dubbi? Se hai bisogno di aiuto per comprendere meglio come fare a controllare più auto contemporaneamente, non esitare a contattare il nostro 

Informazioni sul servizio

I metodi di pagamento accettati sono le carte di credito e PayPal.

Dopo aver selezionato il pacchetto desiderato e aver inserito i dati della carta di credito, ti verrà chiesto di confermare l’acquisto. Subito dopo la conferma, sarai reindirizzato alla pagina in cui, con un solo clic, potrai accedere alla fattura dei report acquistati.

Il cliente riceverà la fattura subito dopo la conferma del pagamento.

Sì! Le aziende possono pagare tramite bonifico bancario utilizzando una fattura proforma. Ecco come funziona:

Compila i dati dell’azienda per la fattura proforma e inserisci l’indirizzo e-mail.

Riceverai una fattura proforma al vostro indirizzo e-mail con tutte le informazioni necessarie per effettuare il pagamento.

a seconda della vostra banca, il pagamento può richiedere 1-2 giorni lavorativi.

In genere, i crediti del report appaiono sul vostro conto pochi minuti dopo la ricezione del pagamento. Il servizio funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e i crediti vengono generati automaticamente. Tuttavia, a seconda della vostra banca, l’elaborazione di un bonifico bancario potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi.

Per ricevere immediatamente i crediti carVertical, prendete in considerazione l’idea di effettuare un pagamento con carta di credito.

Possiamo offrirti una proposta per un pacchetto personalizzato. Non esitare a 

Puoi richiedere il rimborso di un credito entro 30 giorni dall'utilizzo dello stesso nei seguenti casi:

se il report generato presenta errori o discrepanze;

Per richiedere il rimborso di un credito, scrivi un’e-mail all’indirizzo 

 se hai generato un report senza informazioni, il credito ti verrà restituito automaticamente. Potrai utilizzare il credito immediatamente per controllare un altro veicolo.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra 

Pagamento

I nostri clienti commerciali (e coloro che desiderano controllare più di un’auto) possono scegliere uno dei nostri pacchetti di report. In questo modo verrà aggiunto un certo numero di crediti di report al proprio account carVertical (il numero dipende dal pacchetto scelto) a un prezzo scontato.

È possibile utilizzare questi crediti ogni volta che se ne abbia la necessità, entro 6 mesi dalla data di acquisto.

Le aziende nostre clienti possono acquistare i report di carVertical attraverso un abbonamento.

Al momento della sottoscrizione è possibile scegliere tra 10 o 30 report al mese e i 

crediti vengono ricaricati automaticamente ogni 30 giorni 

carVertical offre due piani di abbonamento:

 dalla data di acquisto e si ricaricano automaticamente all’inizio di ogni periodo di fatturazione. Se hai esaurito i crediti, ma hai bisogno di un report prima della data del rinnovo, puoi abilitare la funzione ricarica automatica.

La funzione ricarica automatica evita che tu 

Abilitando la funzione, infatti, quando i crediti si esauriscono ne vengono aggiunti automaticamente altri in base al tuo piano di abbonamento e la data di fatturazione viene aggiornata in base alla data in cui è stata eseguita la ricarica automatica.

Per abilitare la funzione è sufficiente selezionare l’apposito pulsante nella sezione dedicata agli abbonamenti della tua area personale.

Come attivare un abbonamento a carVertical

Per attivare un abbonamento a carVertical:

Dalla pagina dedicata agli abbonamenti fai quindi clic su Vedi piani. Accederai così alla 

 delle varie soluzioni, da dove potrai selezionare il tipo di abbonamento che risponde meglio alle tue esigenze.

Se in passato avevi già sottoscritto un abbonamento che poi hai cancellato, in questa pagina potrai vederne i dettagli e se vuoi riattivarlo ti basterà fare clic su 

Una volta scelto il piano di abbonamento, fai clic su 

 per accedere alla pagina di checkout. Inserisci tutte le informazioni richieste e fai clic su 

Una volta completato l’acquisto, nella pagina 

 del tuo account di carVertical saranno riportati i dettagli dell’abbonamento. Nella sezione blu di questa pagina troverai le informazioni principali sul tuo abbonamento, quindi i dettagli del piano, il costo totale dell’abbonamento e la prossima data di fatturazione.

Da questa pagina puoi anche modificare i dati di pagamento, attivare la funzione di ricarica automatica attraverso l’apposito pulsante, annullare o riattivare l’abbonamento.

Aggiornare i dati di pagamento è semplice e veloce.

 del tuo account di carVertical. Nella sezione 

A questo punto potrai aggiungere, aggiornare o rimuovere il tuo metodo di pagamento in base alle tue necessità.

L’abbonamento può essere cancellato in qualsiasi momento senza penali. Ti basterà accedere alla pagina 

I tuoi crediti rimarranno validi fino alla data in cui ti sarebbe stato nuovamente addebitato l’importo dell’abbonamento.

Hai ancora dei dubbi? Se hai ancora dei dubbi su come fare a controllare più veicoli, non esitare a contattare il nostro 

Per i clienti commerciali

Hai domande o vuoi saperne di più sui report di controllo dello storico dei veicoli? Il nostro team di esperti sarà lieto di aiutarti. Visita subito la nostra pagina di assistenza!

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