Centro assistenza

Le aziende nostre clienti possono acquistare i report di carVertical attraverso un abbonamento.

Al momento della sottoscrizione è possibile scegliere tra 10 o 30 report al mese e i crediti vengono ricaricati automaticamente ogni 30 giorni (o prima se necessario).

Ecco come funziona:

Piani di abbonamento

carVertical offre due piani di abbonamento:

• 10 report al mese
• 30 report al mese

I crediti garantiti dall’abbonamento sono validi per 30 giorni dalla data di acquisto e si ricaricano automaticamente all’inizio di ogni periodo di fatturazione. Se hai esaurito i crediti, ma hai bisogno di un report prima della data del rinnovo, puoi abilitare la funzione ricarica automatica.

Ricarica automatica

La funzione ricarica automatica evita che tu rimanga senza crediti.

Abilitando la funzione, infatti, quando i crediti si esauriscono ne vengono aggiunti automaticamente altri in base al tuo piano di abbonamento e la data di fatturazione viene aggiornata in base alla data in cui è stata eseguita la ricarica automatica.

Per abilitare la funzione è sufficiente selezionare l’apposito pulsante nella sezione dedicata agli abbonamenti della tua area personale.

Come attivare un abbonamento a carVertical

Per attivare un abbonamento a carVertical:

1. Accedi al tuo account carVertical

Per sottoscrivere un abbonamento, accedi al tuo account carVertical e seleziona Il mio abbonamento dal menu a tendina sulla destra.

2. Scegli un piano di abbonamento

Dalla pagina dedicata agli abbonamenti fai quindi clic su Vedi piani. Accederai così alla pagina con i prezzi delle varie soluzioni, da dove potrai selezionare il tipo di abbonamento che risponde meglio alle tue esigenze.

Se in passato avevi già sottoscritto un abbonamento che poi hai cancellato, in questa pagina potrai vederne i dettagli e se vuoi riattivarlo ti basterà fare clic su Riattiva l’abbonamento.

3. Completa l’acquisto

Una volta scelto il piano di abbonamento, fai clic su Iscriviti per accedere alla pagina di checkout. Inserisci tutte le informazioni richieste e fai clic su Completa l’acquisto.

4. Gestione dell’abbonamento

Una volta completato l’acquisto, nella pagina Il mio abbonamento del tuo account di carVertical saranno riportati i dettagli dell’abbonamento. Nella sezione blu di questa pagina troverai le informazioni principali sul tuo abbonamento, quindi i dettagli del piano, il costo totale dell’abbonamento e la prossima data di fatturazione.

Da questa pagina puoi anche modificare i dati di pagamento, attivare la funzione di ricarica automatica attraverso l’apposito pulsante, annullare o riattivare l’abbonamento.

Modifica dei dati di pagamento

Aggiornare i dati di pagamento è semplice e veloce.

Accedi alla pagina Il mio abbonamento del tuo account di carVertical. Nella sezione Metodo di pagamento, fai clic su Modifica le informazioni di pagamento.

A questo punto potrai aggiungere, aggiornare o rimuovere il tuo metodo di pagamento in base alle tue necessità.

Cancellazione dell’abbonamento

L’abbonamento può essere cancellato in qualsiasi momento senza penali. Ti basterà accedere alla pagina Il mio abbonamento e fare clic su Annulla abbonamento in fondo alla pagina.

I tuoi crediti rimarranno validi fino alla data in cui ti sarebbe stato nuovamente addebitato l’importo dell’abbonamento.

Hai ancora dei dubbi? Se hai ancora dei dubbi su come fare a controllare più veicoli, non esitare a contattare il nostro team di assistenza: saremo lieti di aiutarti!