Τι είναι η ανάκληση αυτοκινήτου;

Οι αγοραστές νέων αυτοκινήτων αναμένουν ότι τα πάντα στο όχημά τους θα λειτουργούν όπως θα έπρεπε. Ενώ τα εξαρτήματα των αυτοκινήτων φθείρονται με την πάροδο του χρόνου, μπορεί επίσης να προκύψουν πρόωρα προβλήματα λόγω υπαιτιότητας του κατασκευαστή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο κατασκευαστής πρέπει να αναλάβει την πλήρη ευθύνη και να εκδώσει μια ανάκληση ασφαλείας.

Η ανάκληση είναι μια δωρεάν επιδιόρθωση για ένα ελάττωμα που σχετίζεται με την ασφάλεια του οχήματος. Αυτά τα ελαττώματα μπορεί να είναι οτιδήποτε, από ελαττωματική καλωδίωση στο σύστημα του ραδιοφώνου μέχρι χαλαρά μπουλόνια. Όταν εκδίδεται ανάκληση για ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου, όπως η ανάκληση Toyota, οι ιδιοκτήτες του ειδοποιούνται γραπτώς μέσω επιστολής στο ταχυδρομείο, ηλεκτρονικά μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, μόνο το 75% των ανακληθέντων οχημάτων προσέρχονται για επισκευή.

Γιατί συμβαίνει αυτό και πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το αυτοκίνητό σας είναι ασφαλές στην οδήγηση;

Ποιος εκδίδει τις ανακλήσεις των αυτοκινήτων;

Αν και η διαδικασία δημιουργίας των ανακλήσεων αυτοκινήτων είναι η ίδια σε γενικές γραμμές σε ολόκληρο τον κόσμο, μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και τους κανονισμούς της.

Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ, οι ανακλήσεις αυτοκινήτων δρομολογούνται συνήθως από τους κατασκευαστές των οχημάτων ή από την Εθνική Υπηρεσία Ασφάλειας Οδικής Κυκλοφορίας (NHTSA), ενώ στην Ευρώπη, εκτός από έναν κατασκευαστή αυτοκινήτων, μια ανάκληση μπορεί επίσης να εκδοθεί από:

• Μια ρυθμιστική αρχή, όπως η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, εάν εντοπίσει ελαττώματα που σχετίζονται με την ασφάλεια μέσω των ρυθμιστικών και εποπτικών μηχανισμών της.
• Τις εθνικές αρχές των κρατών μελών που συνεργάζονται με τις ρυθμιστικές αρχές για να διασφαλίσουν ότι οι ανακλήσεις πραγματοποιούνται αποτελεσματικά και ότι οι ιδιοκτήτες των αυτοκινήτων ενημερώνονται.
• Τους καταναλωτές αφού μπορούν να επηρεάσουν τη διαδικασία ανάκλησης αναφέροντας πιθανούς κινδύνους σε ρυθμιστικούς φορείς και κατασκευαστές. Ωστόσο, η απόφαση για την ανάκληση λαμβάνεται μόνο μετά από ενδελεχείς έρευνες που έχουν διεξαχθεί από τα αναφερόμενα μέρη.

Εάν ένα όχημα αποτελεί μέρος της ανάκλησης, ο κατασκευαστής είναι υποχρεωμένος να επιδιορθώσει το ελάττωμα δωρεάν.

Πότε λήγουν οι ανακλήσεις;

Γενικά, οι ανακλήσεις των αυτοκινήτων δεν έχουν ημερομηνία λήξης και μπορούν να μεταβιβαστούν από τον έναν ιδιοκτήτη στον άλλο. Η ανάκληση που έχει εκδοθεί παραμένει σε ισχύ μέχρι να επισκευαστούν ή να αντικατασταθούν όλα τα επηρεαζόμενα οχήματα (εάν δεν μπορεί να επιλυθεί το πρόβλημα), ανεξάρτητα από το πόσος χρόνος έχει περάσει.

Ωστόσο, υπάρχει μια εξαίρεση για τα ελαστικά – οι ανακλήσεις που σχετίζονται με τα ελαστικά των αυτοκινήτων ισχύουν μόνο για εξήντα ημέρες μετά την ημερομηνία έκδοσης.

Μπορούν οι αντιπροσωπείες να αρνηθούν να επιδιορθώσουν ένα αυτοκίνητο μετά από μια ανάκληση;

Οι ανακλήσεις ασφαλείας εκδίδονται μόνο όταν αποδειχθεί το κατασκευαστικό σφάλμα. Επομένως, οι εξουσιοδοτημένες αντιπροσωπείες αυτοκινήτων είναι νομικά υποχρεωμένες να προβαίνουν σε ανακλήσεις και να εκτελούν τις απαραίτητες επισκευές χωρίς κόστος για τον ιδιοκτήτη του οχήματος.

Υπό ορισμένες συνθήκες, ωστόσο, μερικές αντιπροσωπείες ενδέχεται να προσπαθήσουν να σας χρεώσουν ή να αρνηθούν να επιδιορθώσουν ένα όχημα μετά από μια έκδοση ανάκλησης. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβεί εάν το αυτοκίνητό σας είναι άνω των 15 ετών ή αν έχει υποστεί ζημιά από πλημμύρα. Ωστόσο, κάθε κατάσταση είναι διαφορετική και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του οχήματός σας ή τις ρυθμιστικές αρχές εάν πιστεύετε ότι η αντιπροσωπεία αρνείται άδικα να προβεί σε ανάκληση του αυτοκινήτου σας.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι ανακλήσεις αυτοκινήτων πραγματοποιούνται για να διασφαλιστεί η ασφάλεια όλων στον δρόμο και πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη.

Ορισμένες ανακλήσεις είναι ζωτικής σημασίας

Ενώ οι περισσότερες ανακλήσεις αφορούν ευπαθή υλικά και προβλήματα λογισμικού, ορισμένοι κατασκευαστές έχουν αντιμετωπίσει πιο σοβαρά ζητήματα τα τελευταία χρόνια.

Το 2016, το σκάνδαλο της Volkswagen με τις εκπομπές ρύπων τάραξε τον κόσμο της αυτοκινητοβιομηχανίας. Ένας Γερμανός κατασκευαστής αυτοκινήτων τροποποίησε το λογισμικό του κινητήρα ντίζελ για να παρουσιάζει 40 φορές χαμηλότερες εκπομπές ρύπων κατά τη διάρκεια των δοκιμών. Όταν αποκαλύφθηκε η αλήθεια, η Volkswagen αναγκάστηκε να ανακαλέσει 11 εκατομμύρια οχήματα και να καλύψει μια εντυπωσιακή δαπάνη ύψους 15,7 δισεκατομμυρίων ευρώ.

Πίσω στη δεκαετία του 2000, η Ford αναγκάστηκε να ανακαλέσει σχεδόν 15 εκατομμύρια αυτοκίνητα, φορτηγά και SUV λόγω ελαττωματικών διακοπτών στη συσκευή ρύθμισης της ταχύτητας κίνησης (cruise control) που έτειναν να φθείρονται γρήγορα και να βραχυκυκλώνουν σε σημείο που να προκαλούν πυρκαγιές.

Ένα άλλο γνωστό περιστατικό συνέβη τη δεκαετία του ‘90. Το πέλμα ελαστικών σε ορισμένα ελαστικά της Firestone ήταν επιρρεπές στο σκίσιμο λόγων των υποκείμενων ινών χάλυβα στο ελαστικό όταν το όχημα κινούνταν σε υψηλή ταχύτητα και σε ζεστά κλίματα. Αυτό οδήγησε σε αναπάντεχες εκρήξεις ελαστικών και σε ανατροπές SUV της Ford. Σήμερα, οι κατασκευαστές χρησιμοποιούν το σύστημα παρακολούθησης της πίεσης των ελαστικών (TPMS) για να αποφύγουν συμβάντα απώλειας πίεσης.

Προσέξτε τις ανακλήσεις όταν αγοράζετε ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο

Δεν πρέπει να παραβλέπετε τις ανακλήσεις όταν αγοράζετε ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο. Δείτε αν υπάρχουν ανοιχτές ανακλήσεις και αν ναι - μην κλείσετε τη συμφωνία ή βεβαιωθείτε ότι έχετε ακόμα δικαίωμα για δωρεάν επισκευές. Μια ανοιχτή ανάκληση σημαίνει ότι κανείς δεν πήγε το αυτοκίνητο για επισκευή μετά την έκδοση της ανάκλησής του και εξακολουθεί να έχει ελαττώματα που σχετίζονται με την ασφάλεια, τα οποία θα πρέπει να φροντίσετε εσείς.

Οι κατασκευαστές συνήθως εκδίδουν ανακλήσεις αφού λάβουν πολλαπλές αναφορές για το ίδιο ελάττωμα που σχετίζεται με την ασφάλεια. Είναι πολύ πιθανό ένα αυτοκίνητο με «ανοιχτή ανάκληση» να συνοδεύεται από ατυχήματα στο παρελθόν.

Προσπαθήστε να μάθετε τον αριθμό αναγνώρισης του οχήματος (VIN) και ελέγξτε το ιστορικό του οχήματος για να μάθετε για προηγούμενα συμβάντα και τη σοβαρότητά τους.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις ανακλήσεις του οχήματός σας ηλεκτρονικά

Οι κατασκευαστές στέλνουν ειδοποιήσεις ανάκλησης μόνο μία φορά – στον τρέχοντα ιδιοκτήτη. Εάν έχετε αγοράσει ένα αυτοκίνητο από κάποιον που δε φρόντισε να προχωρήσει σε ανάκληση, μπορεί να μην υποψιαστείτε τίποτα. Μερικές φορές, οι ιδιοκτήτες οχημάτων μπορεί να μην γνωρίζουν καν ότι το αυτοκίνητό τους μπορεί να πάρει φωτιά κατά λάθος ή να χάσει έναν τροχό.

Για να ενημερωθείτε για πιθανές ανακλήσεις στο διαδίκτυο, αναζητήστε τη μάρκα, το μοντέλο και το έτος του αυτοκινήτου σας, ακολουθούμενα από τη λέξη «ανακλήσεις». Ορισμένοι ιστότοποι απαιτούν μόνο έναν αριθμό αναγνώρισης οχήματος (VIN) για την αποκάλυψη αυτών των δεδομένων.

Είναι δύσκολο να εντοπίσετε έναν ενιαίο ιστότοπο για τον έλεγχο αυτών των πληροφοριών, καθώς διαφέρουν ανά τοποθεσία. Εάν βρείτε μια ανοιχτή ανάκληση για το όχημά σας, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο και μπορεί να λύσετε το πρόβλημα χωρίς να ξοδέψετε ούτε δεκάρα.