Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η carVertical στοχεύει να παρέχει πάντα τις πλέον ολοκληρωμένες και ακριβείς διαθέσιμες πληροφορίες για οποιοδήποτε όχημα. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μερικές φορές η αναφορά μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Η παρούσα Πολιτική επιστροφής χρημάτων περιγράφει τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη επιστροφή πίστωσης για αναφορές χωρίς ευρήματα

Όταν χρησιμοποιείτε μια πίστωση για να δημιουργήσετε μια αναφορά carVertical, εάν η αναφορά δεν περιέχει καθόλου δεδομένα ιστορικού (που συνήθως εμφανίζονται στις ενότητες Οδόμετρο, Ζημιά και Χρονολόγιο της αναφοράς) θεωρείται μια «αναφορά χωρίς ευρήματα». Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή της πίστωσής σας.

Αυτή η διαδικασία είναι στιγμιαία και η πίστωση που επιστρέφεται μπορεί να χρησιμοποιηθεί αμέσως για τον έλεγχο ενός άλλου οχήματος.

Αίτημα επιστροφής πίστωσης

Εάν δε λάβατε μια αναφορά χωρίς ευρήματα (ή επιστροφή της πίστωσής σας), ενδέχεται να εξακολουθείτε να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Υπάρχουν σφάλματα ή αποκλίσεις στην αναφορά
• Δεν έχετε λάβει μια αναφορά
• Άλλες νόμιμες περιστάσεις

Για να πληροίτε τα κριτήρια επιστροφής χρημάτων πίστωσης, το αίτημά σας πρέπει να υποβληθεί εντός 30 ημερών από τη χρήση της πίστωσης για τη δημιουργία της αναφοράς. Για να υποβάλετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων, στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support+greece@carvertical.com με λεπτομέρειες για το ζήτημα – θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 1 εργάσιμης ημέρας!