Visszatérítési rendelkezések

A carVertical mindig arra törekszik, hogy a lehető legteljesebb és legpontosabb információkat biztosítsa minden járműről. Ugyanakkor megértjük, hogy esetenként a jelentés nem felel meg az elvárásainak. Visszatérítési szabályzatunkban ismertetjük azokat a feltételeket, amelyek alapján Ön jogosult lehet a kredit-visszatérítésre.

Automatikus kredit-visszatérítés adatok nélküli jelentések esetén

Amikor kreditet használ fel egy carVertical-jelentés elkészítésére, és a jelentés nem tartalmaz semmilyen történeti adatot (jellemzően a Kilométeróra-állás, Sérülések és Idővonal szekciókban), akkor azt „Adatok nélküli jelentésnek” tekintjük. Ebben az esetben Ön automatikusan visszakapja a kreditet.

Ez a folyamat rögtön megtörténik, és a visszatérített kredit azonnal felhasználható egy másik jármű lekérdezésére.

Kredit-visszatérítés igénylése

Ha Ön nem adatok nélküli jelentést kapott (vagy nem kapta vissza a kreditet), akkor a következő feltételek alapján még jogosult lehet a visszatérítésre:

• Hibák vagy eltérések találhatók a jelentésben
• Nem kapott jelentést
• Egyéb indokolt körülmények

A kredit-visszatérítés igényléséhez a kérelmet a jelentés lekéréséhez használt kredit felhasználásától számított 30 napon belül kell benyújtani. A visszatérítési kérelem benyújtásához írjon nekünk e-mailt a support+hungary@carvertical.com címre, részletezve a problémát – egy munkanapon belül válaszolunk!