"carVertical" politika povrata novca

carVertical uvijek nastoji pružiti najopsežnije i najtočnije informacije o svakom vozilu. Međutim, razumijemo da ponekad izvješće možda neće ispuniti vaša očekivanja. Ova Pravila povrata novca opisuju uvjete pod kojima možete dobiti povrat kredita.

Automatski povrat kredita za izvješća bez pronađenih podataka

Kada koristite kredit za generiranje carVertical izvješća, ako izvješće ne sadrži nikakve povijesne podatke (obično se pojavljuju u odjeljcima izvješća: Brojač kilometara, Oštećenja i Vremenska crta), smatra se „izvješćem bez pronađenih podataka“. U tom ćete slučaju automatski dobiti povrat kredita.

Taj je postupak trenutan, a vraćeni kredit može se odmah koristiti za provjeru drugog vozila.

Zahtjev za povrat kredita

Ako niste primili izvješće bez pronađenih podataka (ili vam kredit nije vraćen), možete i dalje imati pravo na povrat novca pod sljedećim uvjetima:

• Postoje pogreške ili odstupanja u izvješću
• Niste dobili izvješće
• Druge legitimne okolnosti

Kako biste ispunili uvjete za povrat kredita, svoj zahtjev morate podnijeti u roku od 30 dana od korištenja kredita za generiranje izvješća. Da biste poslali zahtjev za povrat novca, pošaljite nam e-poruku na support+croatia@carvertical.com s pojedinostima problema – javit ćemo vam se u roku od jednog radnog dana!