"carVertical" politika povrata novca

Opće odredbe

Imate pravo na potpunu ili djelomičnu naknadu u roku od 30 kalendarskih dana od kupnje.

Nakon razdoblja od 30 dana više nećete ispunjavati uvjete i nećete moći dobiti povrat novca.

Razlozi povrata novca

• Ako primijetite nedosljednosti u usluzi provjere VIN-a.
• Ako niste dobili izvješće nakon uplate.
• Drugi razlog za povrat.

Podaci potrebni za prijavu povrata novca

1. Preuzmite i ispunite obrazac za povrat novca. Obrazac možete preuzeti ovdje
2. Popunjeni obrazac (Word ili PDF) pošaljite e-poštom na adresu support+croatia@carvertical.com
3. Na pismo i ostale važne datoteke priložite bankovni izvod o transakciji

Tim tvrtke carVertical pregledat će vaše izvješće, procijeniti podatke koje pošaljete i odgovoriti vam u roku od 1 radnog dana.

Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na support+croatia@carvertical.com.