Όροι παροχής υπηρεσιών του προγράμματος συνεργατών carVertical (Συμφωνητικό)

TΣας ευχαριστούμε που αποφασίσατε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα συνεργατών carVertical. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν Συμφωνητικό προτού προχωρήσετε στην εγγραφή ως Συνεργάτης. Ολοκληρώνοντας την εγγραφή σας, δηλώνετε την αποδοχή του παρόντος Συμφωνητικού και όλων των όρων και προϋποθέσεων του. Πρέπει να συμφωνήσετε με τους Όρους και Προϋποθέσεις της carVertical για να γίνετε Συνεργάτης, συνεπώς μην προχωρήσετε στην εγγραφή εάν δεν αποδεχτείτε όλους τους όρους του παρόντος Συμφωνητικού.

1. Επισκόπηση

Οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών Συνεργατών περιέχουν την πλήρη λίστα όρων και προϋποθέσεων που θα ισχύουν για τον Συνεργάτη («Εκδότης», «Συνεργάτης») μόλις γίνει Συνεργάτης στο Πρόγραμμα Συνεργατών της carVertical (το «Πρόγραμμα Συνεργατών»). Ο σκοπός του Προγράμματος Συνεργατών είναι να επιτρέψει στους Συνεργάτες να κερδίζουν προμήθειες Συνεργατών από τις πωλήσεις που δημιουργούνται από τους ιστότοπούς τους.

Ο συνεργάτης δηλώνει την αποδοχή του παρόντος Συμφωνητικού και όλων των όρων και προϋποθέσεων που περιέχονται ή αναφέρονται στο παρόν Συμφωνητικό ολοκληρώνοντας τη διαδικασία αίτησης/εγγραφής στο Πρόγραμμα Συνεργατών της carVertical.

2. Συμμετοχή στο Πρόγραμμα Συνεργατών

2.1. Η συμμετοχή του χρήστη στο πρόγραμμα γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς νόμιμης διαφήμισης προϊόντων της carVertical και λήψης προμήθειας επί των πωλήσεων που δημιουργούνται από το άτομο που προτείνει το προϊόν (πελάτη).

2.2 Λογαριασμοί συνεργατών με ανακριβείς, παράνομες, επιζήμιες, απειλητικές, δυσφημιστικές, άσεμνες, παρενοχλητικές ή ρατσιστικές, εθνοτικές ή άλλως απαράδεκτες πληροφορίες, δεν εγκρίνονται. Η carVertical διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε αίτηση δεν πληροί τα κριτήρια.

2.3 Συνεργάτες που έχουν οποιεσδήποτε τρέχουσες ή προηγούμενες εργασιακές σχέσεις με τον Πάροχο δεν επιτρέπεται να ενταχθούν στο πρόγραμμα Συνεργατών.

2.4 Ο Συνεργάτης δεν μπορεί να έχει καμία τρέχουσα μεταπώληση ή οποιαδήποτε άλλη συνεργασία με τον Πάροχο.

2.5 Οι Συνεργάτες μπορούν να δημιουργήσουν και να χρησιμοποιήσουν μόνο 1 λογαριασμό. Μπορούν να καταχωρηθούν πολλά ονόματα τομέα σε έναν λογαριασμό, όμως επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός.

2.6 Ως μέλος του Προγράμματος Συνεργατών carVertical, ο Συνεργάτης θα έχει πρόσβαση στις λεπτομέρειες του προγράμματος συνεργατών carVertical, συμπεριλαμβανομένων των διαφημιστικών υλικών carVertical, όπως συνδέσμους συνεργατών σε ιστοσελίδες στον ιστότοπο carvertical.com και διαφημιστικά banner. Προκειμένου να παρακολουθούμε με ακρίβεια όλες τις επισκέψεις που προέρχονται από πηγή του Συνεργάτη στον ιστότοπο της carVertical, ο Συνεργάτης θα πρέπει να χρησιμοποιεί τον σύνδεσμο Συνεργάτη που παρέχει η carVertical για κάθε banner, σύνδεσμο κειμένου ή κώδικα HTML.

3. Αναστολή λογαριασμού Συνεργάτη

3.1 Η carVertical διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τον λογαριασμό του Συνεργάτη ανά πάσα στιγμή λόγω παραβιάσεων των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

3.2 Ο λογαριασμός Συνεργάτη που αναφέρεται σε μεγάλο αριθμό δόλιων παραγγελιών θα αναστέλλεται.

3.3 Ο λογαριασμός Συνεργάτη που παραμένει ανενεργός και δεν έχει εγκεκριμένες προμήθειες θα αφαιρείται από το σύστημα. Ως ανενεργός λογαριασμός Συνεργάτη ορίζεται κάθε λογαριασμός που δεν έχει καταχωρημένες συναλλαγές για περίοδο 6 μηνών, ούτε απαντά στα ερωτήματα του Παρόχου για περίοδο 1 μήνα. Εάν κάποια από τις ως άνω προϋποθέσεις δεν ισχύει, ο λογαριασμός θα παραμείνει ενεργός.

3.4 Η carVertical διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τη συμμετοχή του Συνεργάτη στο Πρόγραμμα Συνεργατών της carVertical αμέσως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εάν ο Συνεργάτης διαπράξει απάτη κατά τη χρήση του Προγράμματος Συνεργατών της carVertical ή εάν ο Συνεργάτης κάνει κατάχρηση του συγκεκριμένου προγράμματος με οποιονδήποτε τρόπο. Εάν εντοπιστεί τέτοια απάτη ή κατάχρηση, η carVertical δεν θα ευθύνεται έναντι του Συνεργάτη για τυχόν προμήθειες για τυχόν δόλιες πωλήσεις.

3.5 Τυχόν εκκρεμείς προμήθειες που οφείλονται στον Συνεργάτη δεν θα καταβληθούν εάν ο λογαριασμός Συνεργάτη τερματιστεί λόγω απαράδεκτης διαφήμισης ή πρόσκλησης, όπως αναφέρεται στις παραγράφους 2.3, 2.4, 2.5, 4.1-4.14, 5.1-5.6, 6.1, 6.2, 7.1-7.

4. Δημιουργία συνδέσμων και διαφήμιση

4.1 Οι Συνεργάτες μπορούν να χρησιμοποιούν τους συνδέσμους και τα γραφικά που παρέχονται μόνο από την carVertical.

4.2 Σε περίπτωση που η carVertical διαπιστώσει ότι οι προσπάθειες δημιουργίας συνδέσμων και διαφήμισης του Συνεργάτη μπορούν να χαρακτηριστούν ως ανεπιθύμητες (spam), διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής του λογαριασμού.

4.3 Οι Συνεργάτες δεν επιτρέπεται να δημιουργούν επισκεψιμότητα με κίνητρα (απαγορεύεται κάθε είδους αποζημίωση για τα κλικ, την πώληση ή την ολοκλήρωση της ενέργειας).

4.4 Η προσφορά εκπτώσεων, κουπονιών ή άλλων μορφών υποσχόμενου χρηματισμού από την προμήθεια Συνεργατών σας αποτελεί κίνητρο και δεν επιτρέπεται. Ωστόσο, η προσθήκη μπόνους ή η ομαδοποίηση άλλων προϊόντων με αυτά της carVertical είναι αποδεκτή, εάν ληφθεί άδεια από τον Διαχειριστή του Προγράμματος Συνεργατών της carVertical.

4.5 Οι Συνεργάτες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τεχνικές cookie stuffing (τοποθέτηση cookie χωρίς ο χρήστης να πατήσει τον σύνδεσμο του Συνεργάτη).

4.6 Οι Συνεργάτες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ανακατευθυνόμενες σελίδες και συνδέσμους για να στείλουν έναν άτομο στον ιστότοπο του Παρόχου.

4.7 Απαγορεύεται στους συνεργάτες να δημιουργούν επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, αναδυόμενα παράθυρα τύπου pop-up ή pop-under, iframe, πλαίσια ή οποιεσδήποτε άλλες ορατές ή μη ορατές ενέργειες που τοποθετούν cookie συνεργατών, εκτός εάν ο χρήστης έχει εκφράσει σαφές και ρητό ενδιαφέρον για την ενεργοποίηση συγκεκριμένων αποθηκεύσεων κάνοντας κλικ σε σαφώς επισημασμένο σύνδεσμο, κουμπί ή εικόνα για το συγκεκριμένο κουπόνι ή προσφορά. Ο σύνδεσμος του συνεργάτη πρέπει να στέλνει τον επισκέπτη στον ιστότοπο της carVertical.

4.8 Η προώθηση τομέα απαγορεύεται αυστηρά – ο τομέας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την απευθείας προώθηση του Χρήστη στον ιστότοπο του Παρόχου μέσω του συνδέσμου συνεργάτη.

4.9 Απαγορεύεται στους Συνεργάτες να ξεκινούν λήψεις λογισμικού που ενδέχεται να επιτρέπουν εκτροπές προμήθειας από άλλους Συνεργάτες στο πρόγραμμα του Παρόχου.

4.10 Ο χρήστης πρέπει να μπορεί να δει πληροφορίες και λεπτομέρειες κουπονιού / προσφοράς / αποταμίευσης πριν οριστεί ένα cookie συνεργάτη (δηλαδή ΔΕΝ επιτρέπεται «κάντε κλικ εδώ για να δείτε κουπόνια και ανοίξτε ένα παράθυρο στον ιστότοπο carVertical»).

4.11 Οι ιστότοποι συνεργατών ενδέχεται να μην έχουν «Κλικ για Προσφορά / Κουπόνι» ή οποιαδήποτε παραλλαγή όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμα κουπόνια ή προσφορές και το κλικ ανοίγει τον ιστότοπο carVertical ή ορίζει ένα cookie. Οι συνεργάτες με τέτοιου είδους κείμενο στις σελίδες προορισμού τους θα αφαιρεθούν αμέσως από το πρόγραμμα.

4.12 Κάθε υπάλληλος της carVertical διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να ελέγξει την τοποθέτηση του Συνεργάτη και είτε να εγκρίνει είτε να απορρίψει τη χρήση συνδέσμων συνεργατών και να απαιτήσει αλλαγή της τοποθέτησης των συνδέσμων ή να ζητήσει να συμμορφωθεί με τις οδηγίες που παρέχονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή σε συγκεκριμένο email με λεπτομέρειες.

4.13 Απαγορεύεται αυστηρά η αυτοπαραπομπή για λογαριασμούς συνεργατών. Αυτό σημαίνει ότι ο Συνεργάτης δεν μπορεί να παραπέμπει τον εαυτό του χρησιμοποιώντας τον δικό του σύνδεσμο συνεργάτη και για τέτοια δραστηριότητα δεν θα λαμβάνει προμήθεια και μπορεί να οδηγηθεί και σε αναστολή του λογαριασμού.

4.14 Είναι ευθύνη του Συνεργάτη να διασφαλίσει ότι ο κώδικας παρακολούθησης του λειτουργεί σωστά πριν στείλει τα προτεινόμενα άτομα στον ιστότοπο του Παρόχου. Ο Πάροχος δεν είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε τροποποίηση σε συνδέσμους Συνεργατών. Οι προμήθειες συνεργατών δεν καταβάλλονται για μη καταγεγραμμένες πωλήσεις λόγω εσφαλμένων επεξεργασμένων, καλυμμένων, ανακατευθυνόμενων ή παραποιημένων συνδέσμων Συνεργατών.

4.15 Η προεπιλεγμένη παρακολούθηση cookie έχει οριστεί για 90 ημέρες. Ο Πάροχος δεν εγγυάται την περίοδο ισχύος 90 ημερών των cookie και δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για τα εκκαθαρισμένα cookies των χρηστών ή την αλλαγή του προγράμματος περιήγησης/συσκευής κατά την αγορά από τον τελικό χρήστη (πελάτη).

5. Διαφημιστικό περιεχόμενο

5.1 Οι Συνεργάτες απαγορεύεται να χρησιμοποιούν ένα πανομοιότυπο ή σχεδόν πανομοιότυπο (παραλλαγές ή ορθογραφικά λάθη στο όνομα τομέα του Συνεργάτη) εμπορικό σήμα με αυτό της carVertical ως τμήμα του ονόματος τομέα τους, τομέα δεύτερου επιπέδου ή/και υποτομέα.

5.2 Απαγορεύεται στους συνεργάτες να χρησιμοποιούν οποιοδήποτε περιεχόμενο στον ιστότοπό τους (λογαριασμός κοινωνικών δικτύων, δημόσια ανάρτηση ή οποιαδήποτε άλλη διαδικτυακή ή εκτός σύνδεσης τοποθεσία) που θα μπορούσε να εξαπατήσει παραπομπές να πιστέψουν ότι ο ιστότοπος (λογαριασμός κοινωνικών δικτύων, δημόσια ανάρτηση ή οποιαδήποτε άλλη διαδικτυακή ή εκτός σύνδεσης τοποθεσία) σχετίζεται άμεσα στον Πάροχο. Επιπλέον, οι Συνεργάτες δεν επιτρέπεται να διαφημίζουν με οποιονδήποτε τρόπο που να αποκρύπτει ή να παραποιεί τη δική τους ταυτότητα, όνομα τομέα ή/και διεύθυνση απαντητικού email.

5.3 Οι Συνεργάτες δεν επιτρέπεται να αντιγράφουν ή να αναπαράγουν την εμφάνιση, την αίσθηση και τη δομή του ιστότοπου του Παρόχου.

5.4 Οι Συνεργάτες επιτρέπεται να χρησιμοποιούν διαφημιστικά εμπορικά σήματα που παρέχονται μόνο από την carVertical. Τα προσαρμοσμένα υλικά ενδέχεται να δημιουργηθούν και να χρησιμοποιηθούν από Συνεργάτες μόνο μετά από επίσημη έγκριση της carVertical.

5.5 Απαγορεύεται στους Συνεργάτες να χρησιμοποιούν οποιοδήποτε περιεχόμενο που θα μπορούσε να εμπίπτει στις ακόλουθες κατηγορίες: περιεχόμενο για ενηλίκους, τζόγος, περιεχόμενο που δεν έχει ακόμη αξιολογηθεί, ευαίσθητα κοινωνικά θέματα, διακρίσεις λόγω φυλής, φύλου, θρησκείας, εθνικότητας, αναπηρίας, σεξουαλικού προσανατολισμού, ηλικίας ή οποιουδήποτε άλλου είδος διάκρισης, τραγωδίας και σύγκρουσης, βίας ή είναι με οποιονδήποτε άλλο τρόπο παράνομη, επιβλαβής, απειλητική, δυσφημιστική, άσεμνη, παρενοχλητική ή φυλετικά, εθνοτικά ή με άλλο τρόπο απαράδεκτη για την κοινωνία ή παραβιάζει τον νόμο με οποιονδήποτε τρόπο.

5.6 Η εμφάνιση της δήλωσης της επιτροπής FTC στον ιστότοπο του Συνεργάτη ή σε οποιαδήποτε άλλη τοποθέτηση είναι υποχρεωτική – Ο Συνεργάτης πρέπει να ενημερώνει ότι λαμβάνεται η αποζημίωση για το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στον ιστότοπο του Συνεργάτη ή οποιαδήποτε άλλη τοποθέτηση.

5.7 Η carVertical διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί τον ιστότοπο του Συνεργάτη ανά πάσα στιγμή για να διαπιστώσει εάν ο Συνεργάτης τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις των Όρων Παροχής Υπηρεσιών. Η carVertical μπορεί να ενημερώσει τον Συνεργάτη για τυχόν αλλαγές που πρέπει να γίνουν στον ιστότοπο του Συνεργάτη ή για να διασφαλίσει ότι οι σύνδεσμοι του Συνεργάτη στον ιστότοπο της carVertical είναι τοποθετημένοι κατάλληλα και να ειδοποιήσει τον Συνεργάτη για άλλες αλλαγές που πρέπει να γίνουν. Η carVertical διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τερματίσει τη συμμετοχή του Συνεργάτη στο Πρόγραμμα Συνεργατών της carVertical εάν δεν πραγματοποιηθούν οι απαραίτητες αλλαγές στον ιστότοπο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (30 ημερών).

5.8 Οι Συνεργάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση και τις ενημερώσεις πληροφοριών στον ιστότοπό τους. Για παράδειγμα, εάν αλλάξει η πολιτική τιμολόγησης της carVertical, θα εναπόκειται στον Συνεργάτη να παρακολουθεί και να ενημερώνει τις πληροφορίες στον ιστότοπό του. Η carVertical μπορεί να παρακολουθεί τους ιστότοπους των Συνεργατών για να βεβαιωθεί ότι είναι ενημερωμένοι και να ειδοποιεί τον Συνεργάτη για τυχόν αλλαγές που θα βελτιώσουν την απόδοση.

6. Καμπάνιες μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης

6.1 Απαγορεύεται στους συνεργάτες να εκτελούν καμπάνιες μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης ή άλλες διαφημιστικές καμπάνιες επί πληρωμή που οδηγούν σε περιεχόμενο που σχετίζεται με προϊόντα carVertical.

6.2 Απαγορεύεται στους συνεργάτες να χρησιμοποιούν καμπάνιες με Πληρωμή Ανά Κλικ (Pay Per Click - PPC) ή με Πληρωμή Ανά Εμφάνιση (Pay Per Impression - PPI) ως μέθοδο διαφήμισης και να υποβάλλουν προσφορές για λέξεις-κλειδιά ή φράσεις που περιέχουν το εμπορικό σήμα της «carVertical» ή τυχόν παραλλαγές ή λέξεις που γράφονται λανθασμένα με το εμπορικό σήμα, σε καμπάνιες με Πληρωμή Ανά Κλικ ή καμπάνιες με Πληρωμή Ανά Εμφάνιση σε οποιαδήποτε μηχανή αναζήτησης ή πλατφόρμα ψηφιακής διαφήμισης (συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, των Google, Yahoo, Bing και άλλων) χωρίς τη γραπτή έγκριση της carVertical. Οι συνεργάτες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν οποιοδήποτε URL της carVertical ως URL εμφάνισης σε διαφημίσεις μέσων επί πληρωμή, ούτε επιτρέπεται να κατευθύνουν ή να ανακατευθύνουν χρήστες από τις διαφημίσεις τους σε ιστότοπους της carVertical χωρίς προηγούμενη έγκριση.

7. Καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email

7.1 Πριν ξεκινήσετε εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο Συνεργάτης πρέπει να λάβει έγκριση από τον Διαχειριστή συνεργατών της carVertical.

7.2 Πριν ξεκινήσετε εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο Συνεργάτης πρέπει να ρωτήσει σχετικά με τη λίστα ανεπιθύμητων αποδεκτών. Μόλις αυτή σταλεί από την carVertical, ο Συνεργάτης πρέπει να το ανεβάσει στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του για να βεβαιωθεί ότι δεν γίνεται επικοινωνία με καμία διεύθυνση που βρίσκεται στη λίστα ανεπιθύμητων αποδεκτών.

7.3 Οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να παραπλανήσουν τους παραλήπτες να πιστεύουν ότι ο αποστολέας είναι η carVertical.

8. Προμήθειες Συνεργατών

8.1 Οι προμήθειες Συνεργατών εγκρίνονται κατά τις πρώτες 15 ημέρες του νέου μήνα για τον προηγούμενο μήνα. Οι προμήθειες εγκρίνονται μόνο για ολοκληρωμένες παραγγελίες (αγορές στον ιστότοπο carVertical), συμπεριλαμβανομένων των παραγγελιών στις οποίες γίνεται επιστροφή, καθώς και επιστροφή χρημάτων. Δεν θα λαμβάνεται προμήθεια για ελλιπείς ή δόλιες παραγγελίες.

8.2 Οι παραγγελίες που λείπουν ή δεν παρακολουθούνται πρέπει να αναφέρονται από τον Συνεργάτη πριν από τις 10 του νέου μήνα για τον προηγούμενο μήνα. Κάθε περίπτωση εξετάζεται ξεχωριστά και ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να λάβει την τελική απόφαση, ενώ η εν λόγω πώληση θα πρέπει να πιστωθεί στον Συνεργάτη.

8.3 Οι προμήθειες καταβάλλονται μία φορά το μήνα.

8.4 Είναι ευθύνη του Συνεργάτη να βεβαιωθεί ότι τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού είναι σωστά. Ο έμπορος έχει το δικαίωμα να μην πληρώσει τις προμήθειες εάν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού είναι ελλιπή ή εσφαλμένα.

8.5 Οι φόροι τραπεζικού εμβάσματος πληρώνονται εξίσου από τον Έμπορο και τον Συνεργάτη.

9. Τερματισμός λογαριασμού Συνεργάτη

9.1 Ο Συνεργάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τον λογαριασμό Συνεργάτη του ανά πάσα στιγμή δίνοντας γραπτή ειδοποίηση στον Πάροχο.

10. Λοιπές διατάξεις

10.1. Ο Συνεργάτης πιστοποιεί ότι είναι ανεξάρτητος ανάδοχος και ως εκ τούτου, κανένα σημείο του παρόντος Συμφωνητικού δεν θα δημιουργήσει οποιαδήποτε συνεργασία, κοινοπραξία, αντιπροσωπεία, franchise, αντιπρόσωπο πωλήσεων ή σχέση εργασίας μεταξύ του Συνεργάτη και της carVertical. Ο Συνεργάτης δεν θα έχει καμία εξουσία να κάνει ή να αποδέχεται προσφορές ή παραστάσεις για λογαριασμό της carVertical. Ο Συνεργάτης δεν θα κάνει καμία δήλωση, είτε στον ιστότοπό του είτε σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο ή με άλλο τρόπο, που εύλογα θα αντέβαινε σε οτιδήποτε σε αυτήν την Ενότητα.

10.2. Οι επικεφαλίδες και οι τίτλοι που περιέχονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών Συνεργατών περιλαμβάνονται μόνο για διευκόλυνση και δεν περιορίζουν ή επηρεάζουν με άλλο τρόπο τους όρους της παρούσας Συμφωνίας.

10.3. Το Συμφωνητικό είναι μια ηλεκτρονική σύμβαση που καθορίζει τους νομικά δεσμευτικούς όρους συμμετοχής του Συνεργάτη στο Πρόγραμμα Συνεργατών της carVertical. Ο Συνεργάτης δηλώνει την αποδοχή του παρόντος Συμφωνητικού και όλων των όρων και προϋποθέσεων που περιέχονται ή αναφέρονται στο παρόν Συμφωνητικό ολοκληρώνοντας τη διαδικασία αίτησης/εγγραφής στο Πρόγραμμα Συνεργατών της carVertical.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το παρόν Συμφωνητικό Συνεργασίας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο affiliate@carvertical.com.