Политика за възстановяване на суми на carVertical
carVertical винаги се стреми да предоставя най-пълната и точна налична информация за всеки автомобил. Въпреки това разбираме, че понякога докладът може да не отговаря на вашите очаквания. Настоящата политика за възстановяване на суми очертава условията, при които можете да получите възстановяване на кредити.
Автоматично възстановяване на кредит за доклади без находки
Когато използвате кредит, за да генерирате доклад на carVertical, ако докладът не съдържа никакви исторически данни (те обикновено се появяват в разделите Одометър, Щети и Времева линия на доклада), той се счита за „доклад без находки“. В този случай автоматично ще получите възстановяване на кредита си.
Този процес е моментален и възстановеният кредит може да се използва незабавно за проверка на друг автомобил.
Искане за възстановяване на кредит
Ако не сте получили доклад без находки (или кредитът ви не е възстановен), все пак може да имате право на възстановяване при следните условия:
- В доклада има грешки или несъответствия
- Не сте получили доклад
- Други допустими обстоятелства
За да имате право на възстановяване на кредит, искането ви трябва да бъде направено в рамките на 30 дни след използването на кредита за генериране на доклада. За да подадете заявка за възстановяване, изпратете ни имейл на адрес support+bulgaria@carvertical.com с подробности за проблема – ще ви отговорим в рамките на 1 работен ден!