Gros plan sur un concessionnaire : les secrets marketing de Simplicicar - de la collaboration avec les influenceurs au lancement de leur propre micro-voiture

Fondée en 2011, Simplicicar s'est depuis longtemps imposée comme l'un des leaders du marché des véhicules d'occasion en France et en Belgique. L'entreprise se spécialise dans les véhicules d'occasion haut de gamme et vend environ 20 000 voitures par an en Europe. D'ici à la fin de 2024, Simplicicar prévoit d'avoir environ 90 concessionnaires et espère en compter déjà 100 en 2025.

Le fait de s'adresser à différents types de clients a conduit Simplicicar à adopter une stratégie marketing diversifiée. Après tout, la vente de véhicules est un secteur très concurrentiel, où de nombreux éléments doivent s'aligner pour réussir.

« Il est important de construire sa marque, afin de pouvoir contrôler son évolution, de rester indépendant des autres marques et d'avoir l'exclusivité. De plus, cela nous donne une plus grande marge de manœuvre sur tous les fronts », explique Alexis Ritacco, responsable du marketing et de la communication chez Simplicicar.

Employer des influenceurs pour atteindre différents publics

Simplicicar a connu le succès en investissant dans le marketing d'influence. Cela permet à l'entreprise d'accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux et d'établir la notoriété de la marque. L'entreprise collabore avec des personnalités françaises bien connues comme Akram et Vincent Lagaf.

Akram est un influenceur automobile suivi par un public plus jeune, tandis que Vincent Lagaf est connu de tous, en particulier des personnes âgées de 30 ans et plus. Grâce à sa personnalité et aux émissions de télévision à succès qu'il a animées dans les années 2000, il reste l'une des personnalités les plus populaires de France.

L'entreprise a également attiré l'attention en organisant un match de boxe dans son agence de Colomiers avec l'influenceur français Tibo InShape. Cet événement a non seulement attiré l'attention sur Simplicicar, mais il a également permis d'établir de futurs partenariats.

Simplicicar lance sa propre micro-voiture

La créativité est l'un des principaux atouts de Simplicicar. L'entreprise a récemment franchi une étape inédite en lançant la Simplici S1, une micro-voiture électrique.

« La S1 a été bien accueillie. Bien que son prix soit le plus bas du marché, elle offre une qualité et une polyvalence bien supérieures, notamment en termes d'équipement, de technologie embarquée, d'autonomie, de confort, d'ergonomie, de praticité et d'espace intérieur. Plusieurs distributeurs nous ont déjà contactés », affirme Alexis Ritacco.

Améliorer l'expérience clients grâce à la technologie et à la transparence

En matière de marketing, Simplicicar a toujours des idées pour rendre ses offres plus attrayantes et établir un lien de confiance avec les clients. L'année dernière, l'entreprise a introduit une salle d'exposition virtuelle pilotée par l'IA pour chaque véhicule qu'elle vend. Cette année, une version encore plus perfectionnée sera lancée.

C'est l'un des moyens utilisés par Simplicicar pour aider les utilisateurs, mais ce n'est pas le seul. L'entreprise fournit également des rapports carVertical sur l'historique des véhicules avec chaque voiture : « carVertical nous aide dans deux domaines clés : améliorer la transparence avec nos clients, ce qui est l'une de nos forces aujourd'hui, et nous permettre d'anticiper et d'éviter certains problèmes d'après-vente », explique Alexis Ritacco. « C'est particulièrement utile pour identifier les problèmes passés des véhicules, problèmes qui peuvent même être inconnus du propriétaire actuel ».

À titre d'exemple, selon M. Ritacco, un rapport carVertical a récemment permis à Simplicicar d'éviter l'achat d'une BMW M3 problématique. Bien qu'elle n'affiche que 9 000 km au compteur - un kilométrage qui laisserait penser que la voiture est presque neuve - l'entreprise a décidé de vérifier son historique et a découvert qu'elle avait subi des dommages importants.

« Cela nous a permis d'éviter un futur problème d'après-vente qui aurait pu avoir d'importantes répercussions financières ».

Servir ses clients ne signifie pas que les franchisés sont oubliés pour autant

L'entreprise travaille également en étroite collaboration avec ses partenaires franchisés. Récemment, Simplicicar a publié un livre de 230 pages contenant des conseils utiles et partageant leur savoir-faire, afin d'aider les concessionnaires à bien gérer leurs activités. Les nouveaux franchisés bénéficient également d'un accompagnement et d'une formation à temps plein afin de faciliter le décollage de leurs ventes.

Bien que Simplicicar jouisse déjà d'une réputation respectable et que de nombreux clients français et belges connaissent l'entreprise, celle-ci continue de viser plus haut. Cela permet à Simplicicar de rester à la pointe du secteur des véhicules d'occasion et de développer ses activités.