Centro de ayuda

Los informes de carVertical están disponibles para clientes comerciales a través de una suscripción.

Puede optar por 10 o 30 informes mensuales, con una renovación automática de créditos cada 30 días (o antes, si lo necesita).

Así es como funciona:

Planes de suscripción

carVertical ofrece dos planes de suscripción para la obtención de informes:

• 10 informes al mes
• 30 informes al mes

Los créditos de suscripción son válidos durante 30 días a partir de la fecha de compra y se renuevan automáticamente en cada ciclo de facturación. Si alguna vez necesita más créditos antes de la fecha de renovación, puede activar la función de recarga automática.

Recarga automática

La recarga automática está diseñada para que nunca se quede sin créditos.

Cuando sus créditos lleguen a cero, la recarga automática los recargará según su plan de suscripción. Esto también ajusta su fecha de facturación para que coincida con la fecha de recarga.

Es posible activar la recarga automática en la página de suscripción.

¿Cómo activar una suscripción en carVertical?

Estos son los pasos para activar una suscripción de carVertical:

1. Acceda a su cuenta de carVertical

Para empezar a utilizar las suscripciones de carVertical, acceda a su cuenta de carVertical y seleccione Mi suscripción en el menú lateral/desplegable.

2. Seleccione un plan de suscripción

Pulse en Ver planes en la página Mi suscripción. Esto le llevará a la página de precios, donde podrá seleccionar el tipo de suscripción que mejor se adapte a sus necesidades.

Si disponía anteriormente de una suscripción activa que fue cancelada, esta página mostrará sus detalles. Si desea reactivarla, haga clic en el botón Reactivar suscripción.

3. Completar compra

Una vez que haya seleccionado un plan de suscripción en la página de precios, haga clic en Subscríbete. A continuación, se le dirigirá a la página de pago. Introduzca toda la información necesaria y haga clic en Completar compra.

4. Gestione su suscripción

Después de completar la compra con éxito, la información de suscripción aparecerá en la página Mi suscripción de su cuenta de carVertical. La sección azul de esta página presenta los aspectos clave de su suscripción, como los detalles del plan, el precio total de la suscripción y la fecha de la próxima facturación.

En esta página también puede modificar sus datos de pago, activar la recarga automática activando el botón, y cancelar o reactivar su suscripción.

¿Cómo modificar sus datos de pago?

Actualizar sus datos de pago es rápido y sencillo:

Acceda a la página Mi suscripción en su cuenta de carVertical. A continuación, en la sección Método de pago, pulse en Editar información de pago.

En este apartado puede añadir, actualizar o eliminar su método de pago según sea necesario.

Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción sin penalizaciones. Solo tiene que ir a la página Mi suscripción y hacer clic en Cancelar suscripción en la parte inferior de la página.

Sus créditos seguirán siendo válidos hasta la siguiente fecha de facturación.

¿Aún tiene preguntas? Si necesita más ayuda para comprender cómo comprobar múltiples coches, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estaremos felices de ayudarle!