Centre d'aide

Il est possible d'acheter des rapports carVertical sur la base d'un abonnement pour nos clients professionnels.

Vous pouvez choisir entre 10 ou 30 rapports par mois, et vos crédits seront renouvelés automatiquement tous les 30 jours (ou plus tôt si nécessaire).

Voici comment ça fonctionne :

Abonnements

carVertical propose deux formules d'abonnement aux rapports :

• 10 rapports par mois
• 30 rapports par mois

Avec un abonnement, les crédits sont valables 30 jours à compter de la date d'achat et se renouvellent automatiquement à chaque cycle de facturation. Si vous avez besoin de crédits supplémentaires avant la date de renouvellement, vous pouvez activer la fonction de recharge automatique.

Recharge automatique

La recharge automatique est conçue pour vous aider à ne jamais tomber à court de crédits.

Lorsque vous n'avez plus de crédits, la recharge automatique les recharge automatiquement en fonction de votre abonnement. La date de facturation est également ajustée pour correspondre à la date de recharge.

Vous pouvez activer la recharge automatique en sélectionnant cette fonction sur votre page d'abonnement.

Comment activer un abonnement carVertical

Pour activer un abonnement carVertical :

1. Connectez-vous à votre compte carVertical

Pour commencer à utiliser les abonnements carVertical, connectez-vous à votre compte carVertical et choisissez Mon abonnement dans le menu latéral/déroulant.

2. Choisir une formule d'abonnement

Cliquez sur Voir les plans sur la page Mon abonnement. Vous accéderez à la page de tarification, où vous pourrez sélectionner le type d'abonnement qui correspond le mieux à vos besoins.

Si vous aviez déjà un abonnement actif qui a été annulé, cette page affichera ses détails. Si vous souhaitez le réactiver, cliquez sur le bouton Réactiver l'abonnement.

3. Terminer l'achat

Une fois que vous avez sélectionné une formule d'abonnement sur la page de tarification, cliquez sur Je m'abonne. Vous serez alors dirigé vers la page de paiement. Saisissez toutes les informations requises et cliquez sur Terminer l'achat.

4. Gérer votre abonnement

Après avoir effectué votre achat, les informations relatives à votre abonnement apparaissent sur la page Mon abonnement de votre compte carVertical. La section bleue de cette page contient les principaux aspects de votre abonnement, y compris les détails du plan, le prix total de l'abonnement et le prochain jour de facturation.

Sur cette page, vous pouvez également modifier vos données de paiement, activer la recharge automatique en sélectionnant la fonction, et annuler ou réactiver votre abonnement.

Comment modifier vos données de paiement

Mettre à jour vos données de paiement est rapide et simple :

Allez sur la page Mon abonnement dans votre compte carVertical. Sous Mode de paiement, cliquez sur Modifier les infos de paiement.

Ici, vous pouvez ajouter, mettre à jour ou supprimer votre méthode de paiement si nécessaire.

Résilier votre abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement sans pénalités. Il vous suffit de vous rendre sur la page Mon abonnement et de cliquer sur Annuler l'abonnement en bas de la page.

Vos crédits resteront valables jusqu'à la prochaine date de facturation.

Vous avez d'autres questions ? Si vous avez besoin d'aide pour comprendre comment vérifier plusieurs voitures, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance - nous serons heureux de vous aider !